思爱普的SAP MCC CISE Engineer薪资是多少？

该职位薪资范围为 12k–20k（人民币/月）。

SAP MCC CISE Engineer的工作地点在哪里？

该职位工作地点位于大连市。工作形式为混合式弹性办公。

该职位要求本科学历及初级经验工作经验。

🤖 AI 估测：¥12K-20K

发布时间：17 天前

这是一个面向SAP客户的IT技术支持岗位

你将负责处理客户的技术问题，管理升级案例，并提供主动服务以提升客户满意度

工作内容包括24/7的按需支持、客户赋能培训以及处理软件下载、许可证等非技术咨询

· 从业务角度评估客户技术问题，了解其对日常运营的影响

· 根据既定的SAP流程和程序管理客户期望

· 与相关利益相关者合作，确保关键客户案例得到及时有效的解决

· 协助客户处理有关软件下载、用户ID、许可证密钥以及有效浏览SAP支持网站的查询

· 向客户、SAP合作伙伴和内部利益相关者提供信息会议

· 处理关键的客户升级直至解决，确保客户满意度和参与度

· 参与周末和公共假期的支持活动，确保持续服务

· 为未来的流程改进提供反馈，并与全球同事合作开展项目和关键角色

· 计算机科学、工程或相关领域的学士学位或以上学历优先

· 流利的英语

掌握一门额外的亚洲语言（如日语/韩语）者优先

· 出色的客户关注度和沟通能力（口头/书面）

· 快速学习者，适应性强，团队合作精神强，能在多元文化环境中茁壮成长

· 自我激励，充满热情，致力于直接与客户互动

· 能够适应轮班安排

· 欢迎计算机科学、工程或相关领域的应届本科/硕士毕业生申请

· 5年以上IT支持相关工作经验者优先

有SAP相关经验者优先

SAP MCC CISE Engineer

🤖 AI 估测：¥12K-20K

发布时间：17 天前