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阿迪达斯
Specialist Orderbook Fulfilment
立即应聘

Specialist Orderbook Fulfilment

发布于 大约 17 小时前

普通员工/个人贡献者

上海市
中级经验
全职员工
仅现场办公
本科
客户服务
供应链
问题解决
英语
沟通能力
订单处理

AI 估算 · 8k–15k

外企供应链支持岗,薪资中等水平,但平台稳定福利好。

职位详情

关于这个职位

该职位主要负责订单执行与履行,处理客户订单、退换货及配送问题,确保订单准时交付

需要与销售、财务、物流等部门紧密协作,适合有2-3年客服或订单处理经验、擅长沟通和多任务处理的求职者

最低要求

本科及以上学历

年投诉处理、订单处理、销售行政或客户服务经验

工作职责

处理期货订单和日常订单的跟进

处理发货短缺索赔
处理所有客户的缺陷退货订单,确保及时处理
处理所有客户的取回退货订单,确保及时准确处理
处理所有客户的订单转移,确保订单能够发出并满足客户要求的交货日期
与内部同事紧密合作处理礼品订单履行,确保订单表格获得批准,使用有效客户代码和库存
正确创建NWS和ZMS订单的CMA和CIQ订单,确保100%准确率,解决NWS和ZMS订单的交付问题

AI 洞察

优缺点分析

优点

  • 外企平台稳定,福利完善,工作生活平衡较好
  • 涉及多部门协作,能锻炼跨部门沟通和问题解决能力
  • 供应链运营岗位入门门槛不高,适合积累行业经验
  • 适合注重工作稳定性、希望在成熟外企从事供应链运营工作的求职者,尤其适合有1-3年客服或行政经验的人

缺点 / 挑战

  • 工作内容重复性较高,日常处理订单和投诉可能比较繁琐
  • 成长空间有限,晋升路径较窄,薪资涨幅可能不大

角色解读

  • 可晋升为高级专员或团队主管,管理订单履行团队
  • 横向转岗至供应链其他领域(如物流、计划、采购)
  • 在外企供应链体系中积累经验,未来可跳槽至更高职位
  • 处理客户订单的全流程,包括期货订单、日常订单、退货和换货订单
  • 与销售、财务、物流等部门协调,解决订单交付中的问题
  • 确保订单数据的准确性,如创建CMA和CIQ订单
  • 熟练使用Excel、Word等办公软件,处理订单数据
  • 流利的英语口语和书面能力,与内外部沟通
  • 出色的沟通技巧和积极主动的服务意识

申请策略

  • 了解阿迪达斯的品牌和产品线,展现对公司的热情
  • 准备一个处理复杂订单或客户投诉的成功案例
  • 突出客户服务或订单处理的具体业绩,如处理订单量、问题解决率
  • 强调使用Excel和处理数据的经验,可列出具体函数或工具
  • 展示英语能力,如有英语工作环境经验或证书
  • 学习SAP或ERP系统基础,提升订单管理效率
  • 提高Excel高级技能(如VLOOKUP、数据透视表)

面试指南

  • 采用STAR法则:情境(Situation)、任务(Task)、行动(Action)、结果(Result),清晰展示解决问题的过程
  • 请描述一次你如何处理订单错误或客户投诉的经历
  • 你如何同时处理多个紧急订单?举例说明
  • 你是如何与不同部门协作确保订单按时交付的?
  • 你熟悉哪些订单管理系统?请举例
  • 准备2-3个供应链或订单处理相关的成功案例
  • 复习Excel常用功能,可能现场测试
  • 了解阿迪达斯最新的营销活动和产品动态

匹配度报告

58
综合匹配度

外企稳定,薪资中等,WLB好,成长空间有限。

适合人群
适合注重工作生活平衡、希望在稳定外企从事供应链运营的求职者。
最强匹配
工作生活匹配
最弱匹配
成长发展匹配
薪资福利60
成长发展50
工作生活70
使命价值50

薪资福利匹配

60中等

薪资未披露,但外企薪资结构较完善,福利稳定,竞争力一般。

薪资信号未披露(AI估算:8K-15K/月)

成长发展匹配

50较低

职位偏执行,技能成长有限,没有明确的晋升路径说明。

技术前沿非技术岗(不适用)
业务类型cost_center

工作生活匹配

70中等

外企通常WLB较好,但JD未明确工作模式,需面试确认。

工作模式未明确
办公地点未明确
加班情况未提及(无法判断)

使命价值匹配

50较低

行业成熟稳定,但岗位对社会影响力有限,创新性一般。

行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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