Specialist Orderbook Fulfilment

优缺点分析

角色解读

• 可晋升为高级专员或团队主管，管理订单履行团队
• 横向转岗至供应链其他领域（如物流、计划、采购）
• 在外企供应链体系中积累经验，未来可跳槽至更高职位
• 处理客户订单的全流程，包括期货订单、日常订单、退货和换货订单
• 与销售、财务、物流等部门协调，解决订单交付中的问题
• 确保订单数据的准确性，如创建CMA和CIQ订单
• 熟练使用Excel、Word等办公软件，处理订单数据
• 流利的英语口语和书面能力，与内外部沟通
• 出色的沟通技巧和积极主动的服务意识

申请策略

• 了解阿迪达斯的品牌和产品线，展现对公司的热情
• 准备一个处理复杂订单或客户投诉的成功案例
• 突出客户服务或订单处理的具体业绩，如处理订单量、问题解决率
• 强调使用Excel和处理数据的经验，可列出具体函数或工具
• 展示英语能力，如有英语工作环境经验或证书
• 学习SAP或ERP系统基础，提升订单管理效率
• 提高Excel高级技能（如VLOOKUP、数据透视表）

面试指南

• 采用STAR法则：情境(Situation)、任务(Task)、行动(Action)、结果(Result)，清晰展示解决问题的过程
• 请描述一次你如何处理订单错误或客户投诉的经历
• 你如何同时处理多个紧急订单？举例说明
• 你是如何与不同部门协作确保订单按时交付的？
• 你熟悉哪些订单管理系统？请举例
• 准备2-3个供应链或订单处理相关的成功案例
• 复习Excel常用功能，可能现场测试
• 了解阿迪达斯最新的营销活动和产品动态