能够成功、及时地处理所有产品订单的预订和生命周期管理，执行从下单到交付后的流程（订单录入、订单加急、订单变更、退货、订单状态、开票）
能够使用CRM工具（Salesforce）完成角色分配的所有KPI（关闭时间、质量、案例关闭率、客户满意度得分ASAT和CSAT等）
能够在全球政策和流程的指导方针下工作
能够作为指定客户组合的主要联系人，确保满足所有客户需求和期望
能够与其他部门（如ISC、区域销售经理、产品经理等）沟通以解决客户问题
能够支持订单处理，包括订单录入、加急订单、订单变更、退货、监控订单状态和解决差异
具备持续改进的思维，能够提出并与团队协作，交付流程改进和运营效率提升的想法