洲际酒店集团
保安主管Security Officer
保安主管Security Officer
发布于 6 个月前基层主管/组长
苏州市
中级经验
全职员工
仅现场办公
高中/中专
健康、安全与环境 (HSE)
事故调查
团队监督
安全保卫
应急处理
执法技巧
消防规范
CPR认证
安全系统维护
AI 估算 · 5k–8k
保安主管，新一线城市，基层管理，薪资适中。
职位详情
关于这个职位
作为洲际酒店集团的保安主管，您将全面负责酒店宾客、员工及设施的安全保卫工作
主要职责包括监督酒店日常安全运营、处理紧急事件、维护安全系统，并管理下属保安人员，确保酒店24小时处于安全受控状态
这是一个需要责任心、应急处理能力和一定管理经验的关键岗位
最低要求
学历：高中或职业培训
经验：具有二年保安经验和军队或执法经验，或与此相当的教育与工作经验结合的背景
技能与知识：拥有安全和培训及保安人员和执法人员的证书
认证的CPR，救生培训员及接受过必要的执法技巧培训
具有本地法律，调查手段，OSHA要求和消防规范及生命安全规范的工作知识
工作职责
负责酒店宾客、员工及设施的安全保卫工作
向经理汇报酒店所有的财产损坏和安全危险问题
采取行动以便迅速处理危急情况
执行安全和紧急事件处理程序
发生火灾时，应熟知并按照酒店应急事件处理要求进行工作
熟悉消防报警及灭火器材的位置
维护酒店安全系统
监督员工上下班考勤
必要时分发员工储物柜钥匙
抽查话务室、宴会厅、工程部、餐具储物间、客房部的钥匙登记记录，确保酒店的钥匙控制制度得以遵守并报告违背制度要求的情况
小时监督客人经常光临及所有工作区域的安全状况
监督闭路监视系统并通知巡逻保安人员异常情况
检查消防灭火器材及其他安全设备，确保其处于良好的工作状态，并向保安部经理汇报失效设备
确保酒店报警系统的正常工作
保持良好的业务知识，包括：酒店电话总机及支付系统
酒店各控制点，燃气、空调系统的正常工作
酒店火警提示牌、火警警报电话及消防扩音系统
保留事故记录日志
按照酒店制度要求定期检查员工储物柜
检查出入酒店员工的随身携带物品
每月进行消防检查
掌握有关酗酒及犯罪管理条理
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 平台优势：洲际酒店集团是全球知名酒店品牌，提供稳定的工作环境和规范的职业培训体系，有利于长期发展
- 技能积累：岗位涉及安全运营、应急处理、团队管理等多方面技能，能全面提升综合管理能力，为未来晋升打下基础
- 行业稳定性：酒店安保是刚性需求，尤其在高端酒店领域，职业需求相对稳定，不易受经济波动剧烈影响
- 社会责任：工作直接保障宾客与员工安全，成就感强，能培养高度的责任心和应急应变能力
- 技能要求全面：不仅需要安全实操技能，还需了解法律、消防规范及酒店内部系统，学习曲线较陡
- 适合有责任心、纪律性强，具备军队、执法或安保背景，并希望在酒店行业向管理岗位发展的求职者
缺点 / 挑战
- 工作强度与压力：需要24小时轮班监督，应对突发紧急事件，工作节奏不规律，心理压力较大
- 沟通与管理挑战：需协调酒店各部门，处理员工与宾客的安全事务，对沟通技巧和冲突管理能力要求高
角色解读
- 纵向晋升：可向保安部经理、区域安全总监等中层管理岗位发展，负责更大范围的安全策略制定与团队管理
- 横向拓展：积累酒店行业安全经验后，可转向物业管理、大型活动安保或企业安全顾问等更广泛的领域
- 专业深化：通过获取更高级别的安全认证（如高级消防工程师、安全风险评估师），成为酒店安全领域的专家
- 负责酒店日常安全运营，包括24小时监控、钥匙管理、员工考勤与物品检查，确保物理环境安全
- 主导应急事件处理，如火灾、安全事故等，执行既定预案，并维护消防与安全设备
- 监督下属保安团队，通过闭路电视监控和巡逻协调，及时发现并报告安全隐患
- 负责安全记录与报告，保留事故日志，并向管理层汇报财产损坏、设备失效等安全状况
- 安全操作与应急处理能力：必须熟练掌握消防、急救（CPR）流程，能迅速应对各类危急情况
- 法律法规与规范知识：需了解本地法律、OSHA要求、消防及生命安全规范，确保操作合规
- 管理与监督技能：具备团队监督经验，能有效管理考勤、钥匙分配，并执行安全检查制度
- 技术系统操作能力：需要维护和操作酒店安全系统、报警系统及监控设备，确保其正常运行
申请策略
- 关注酒店文化：了解洲际酒店集团的服务理念与安全标准，在面试中体现对其品牌价值的认同
- 准备实操案例：提前准备几个处理安全事故或管理团队的详细案例，用STAR法则结构化描述，以应对行为面试
- 突出相关经验：重点描述2年以上的保安、军队或执法工作经验，具体说明负责过的安全巡逻、应急处理或团队监督案例
- 展示专业资质：明确列出所持有的安全培训证书、CPR认证、救生员资格等，证明符合硬性技能要求
- 强调管理能力：如有团队管理、考勤监督或培训下属的经历，应详细说明，以匹配主管岗位要求
- 体现合规知识：在经历中提及对本地法律、OSHA标准或消防规范的应用，展示专业深度
- 补充酒店行业知识：提前了解高端酒店运营流程、各部门职能及常见安全风险，以便更快融入工作
- 强化应急模拟训练：针对火灾、医疗急救等场景进行模拟演练，提升现场决策与操作熟练度
面试指南
- 情景-任务-行动-结果（STAR）框架：针对行为问题，先描述具体情景和任务，再说明采取的行动及最终取得的量化或定性结果
- 合规与流程优先：回答涉及制度、法律的问题时，强调遵循公司规程和法律法规，并说明如何平衡原则性与灵活性
- 体现管理思维：在团队相关问题上，展示如何通过培训、监督和沟通来提升整体安全绩效，而非仅个人操作
- 请描述一次你成功处理酒店安全紧急事件（如火灾、冲突）的经历
- 你如何监督和培训下属保安团队，以确保他们遵守安全规程？
- 如果发现酒店员工违反钥匙管理制度，你会如何处理？
- 你如何确保消防设备每月检查的有效性，并管理相关记录？
- 你对本地酒店安全相关法律法规有哪些了解？
职位点评
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