全面负责特色菜后厨板块各项管理工作,准确理解度假区经营理念、服务理念与企业文化,将其融入特色菜品研发、制作与服务全流程,传递给团队每位员工,指导日常特色菜相关工作,确保特色菜板块与度假区整体发展方向一致
按照度假区下达的工作任务,协同相关部门明确特色菜板块营收目标、毛利率标准及费用控制要求,通过优化特色食材配比、提升特色菜复购率等方式,确保完成特色菜相关财务指标,助力后厨整体经营目标达成 负责对特色菜消费市场做不定期调研分析,重点关注顾客对地域特色、传统工艺类菜品的口味偏好与质量要求 结合特色菜出品质量、特色食材成本、团队技艺建设等内容,撰写月度特色菜板块经营分析报告,制定针对性改进计划 熟悉并严格贯彻执行食品安全法律法规,针对特色食材制定专项卫生管理规范,抓好特色菜加工各环节的卫生管控,确保特色菜食品卫生安全,严防食物中毒 肩负特色菜厨房区域安全管理职责,督促各岗位员工收市后对特色烹饪设备、用气用电用水设施及门窗进行专项检查,排查特色食材储存、特殊工艺操作带来的风险隐患 定期开展消防安全与特色操作安全知识培训,提升员工安全意识 负责特色菜专用设施设备的保养与管理,建立专项维护台账,定期检查、维修,确保设备适配特色菜制作需求,保持良好运行状态 负责与特色食材供应商、前厅服务团队、营销部门等协作单位沟通协调,实时掌控特色菜各岗位工作衔接,以及后厨与楼面特色菜推广配合情况,保障特色菜服务体系与加工体系高效高质量运行 通过顾客反馈问卷、前厅传递信息、用餐现场观察等方式,重点收集顾客对特色菜口味、传统工艺还原度、文化属性呈现的评价,及时调整特色菜制作细节,持续改进菜品质量 配合餐厅经理专项处理宾客对特色菜的投诉问题,结合特色菜制作特点做好解释说明,制定整改方案并跟踪落实,维护特色菜口碑 根据特色菜团队技能需求,制订月度员工培训计划,开展特色菜技艺传承、新特色菜制作流程、特色服务配合等培训,提升员工特色菜专业技能与服务意识 负责特色菜厨房员工考核管理工作,将特色菜制作熟练度、传统技艺掌握程度、创新贡献、成本控制意识等纳入考核指标,公平公正开展考核,激励员工提升特色菜业务能力 重点控制特色食材成本,针对特色食材制定专项贮存标准,督导员工规范存放,做好库存动态管理,减少食材积压与损耗,降低资金使用成本 督导员工严格按照特色菜技术要求、量化规范、工作程序制作加工各类特色菜品,确保每道特色菜出品口感、品相、文化属性统一,符合特色定位 持续研发新特色菜品,结合时令、健康需求、文化热点,在保留传统特色基础上创新,定期推出新特色菜,保证特色菜板块推陈出新,吸引客群 认真监督检查每日特色食材收货和验货程序,严格按照度假区对特色食材的标准规范验收,杜绝以次充好,严把特色食材质量关,从源头保障特色菜品质 对特色菜操作间、特色食材库、专用设备存放区等范围内的公司固定资产和公共财物承担直接责任,建立特色资产台账,支持配合财务部做好每月、每半年对本部门固定资产、易损易耗品的盘点清查工作 每天监督各岗位特色菜餐前准备工作,了解当天特色菜预定情况,从特色菜营养搭配、文化呈现协调性、毛利控制等方面,审核订单特色菜品合理性,确保满足顾客需求且符合经营要求 完成上级交办的其他工作,如参与特色菜品牌推广活动、协助制定特色菜节假日营销方案等