洲际酒店集团
销售总监 - 上海朱家角假日酒店 Director of Sales - Holiday Inn Shanghai Zhujiajiao
销售总监 - 上海朱家角假日酒店 Director of Sales - Holiday Inn Shanghai Zhujiajiao
发布于 6 个月前中层管理(经理/总监)
上海市
高级经验
全职员工
仅现场办公
本科
销售与零售
双语能力
商务拓展
团队管理
客户关系管理
市场营销
酒店管理
销售策略
预算制定
AI 估算 · 30k–50k
上海度假区销售总监，需盘活会务与度假资源，背负巨大业绩指标，高薪高压
职位详情
关于这个职位
作为上海朱家角假日酒店的销售总监，您将全面负责酒店的市场销售工作
核心职责包括制定并执行销售与市场营销策略，带领团队完成营收和客房销售目标，同时通过管理团队、优化宾客体验和拓展外部合作来提升酒店的市场份额与品牌声誉
这是一个需要丰富酒店行业经验和管理能力的关键领导岗位
最低要求
市场营销或相关专业学士及以上学历或同等学历
年及以上服务业或酒店市场营销或相关工作经验
需具备直接管理销售团队经验
需要熟知本地业务及业务趋势
能说流利的中文，能使用英文作为工作语言
工作职责
员工团队：
管理日常事务，计划和分配工作
通过辅导和提供反馈培养团队并提高绩效，为员工制定绩效和发展目标，表彰表现优异的员工
培训员工，确保他们按照标准实现酒店的营收目标，并拥有高效工作所需的工具
为团队的发展创造一个良好的工作环境
紧密团结各部门，培养“一个团队”的意识
负责酒店的外联事务：宾客、供应商以及其他联系人（如有需要）
与主要客户和外部联系人建立并保持良好的合作关系，实现创效增收
宾客体验：
为宾客提供信息（例如：会员计划、本地特色、餐厅和便利设施等信息），提升宾客体验
安排在酒店内举办的会议及业务团队活动，与酒店其他级别部门协调配合，共同完成销售部门与潜在客户达成的协议中规定的各项服务
与有关部门交流所有相关信息，包括即将抵达的贵宾、大型团体或其他重要宾客的要求和特别需求
主导各种营销活动，向宾客追加销售酒店服务、产品及设施
财务回报：
达成所有个人/团队销售目标，实现利润最大化
协助制定部门预算，财务计划及酒店的营销计划
制定并执行销售计划，推动客房入住率上升，提高平均房价，提升业务量，增加餐饮和宴会销售
审核每月报表和销售预测报告，分析当前和潜在的营销趋势，协调各种活动以增加营收与市场份额，并监督进展，确保业绩达到或优于既定营收计划
制定、开发各种特别活动和销售活动，向潜在客户推广酒店业务
参加酒店当地乃至全国的贸易展和重要市场营销活动，增加新业务机遇，为酒店提升营销机会
企业责任：
与所在城市当地社区团体的重要业务领导、官员和代表保持密切联系，确保酒店经常获得高曝光度
高效推广、宣传酒店的环保与可持续发展元素，通过此类信息获得新业务机会
与广告机构、咨询公司和其它供应商合作，扩大广告投资效益，确保广告体现品牌形象
提升酒店和品牌在当地的知名度和声誉，在媒体采访时担任酒店的形象代表
发现市场营销活动和酒店整体销售绩效中的改进机会，与其他部门紧密合作
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 顶级平台与品牌背书：洲际酒店集团是全球领先的酒店管理公司，在此工作能获得系统的专业培训、接触国际化的管理体系，并为个人简历增添重要分量
- 综合能力快速提升：岗位涉及战略、团队、财务、客户关系等多维度管理，是锻炼全面领导力和商业运营能力的绝佳机会
- 丰富的资源与人脉网络：作为销售总监，将直接对接高端客户、本地商界领袖和媒体，有助于构建极具价值的行业人脉圈
- 清晰的业绩导向与回报：工作成果直接与营收、利润等可量化的指标挂钩，业绩优秀者能获得明确的职业认可和物质回报
- 复杂的多方协调：工作涉及对内管理团队、协调多个运营部门，对外维护大量客户与合作伙伴关系，对沟通协调和 multitasking 能力要求极高
- 需要深厚的本地化洞察：职位明确要求熟知本地业务及趋势，对于非上海本地或缺乏该区域酒店业经验的候选人，需要投入大量时间进行市场调研和关系搭建
缺点 / 挑战
- 高强度业绩压力：需要持续完成营收、客房销售等硬性指标，市场波动和竞争可能带来较大的业绩达成压力
- 适合拥有至少4年以上酒店或高端服务业销售管理经验，具备出色的战略思维、团队领导力和商务拓展能力，并渴望在跨国酒店集团的中层管理岗位上接受挑战、实现职业突破的资深人士
角色解读
- 纵向晋升：在本岗位积累卓越的业绩和团队管理经验后，有机会晋升为区域销售总监、酒店总经理或集团总部的高级市场管理职位，负责更大范围或更复杂的业务
- 横向拓展：凭借在高端酒店积累的销售、营销和综合管理经验，未来可向更广泛的文旅行业（如度假村、会展中心）、高端零售或企业客户解决方案等领域发展
- 专业深化：持续深耕酒店收益管理、数字化营销或品牌战略等领域，成为该细分领域的专家顾问或培训师
- 作为酒店销售部门的负责人，核心工作是制定并执行年度销售与市场营销计划，通过数据分析（如月度报表、销售预测）来调整策略，确保完成营收、客房入住率和平均房价等关键业绩指标
- 全面管理销售团队，包括日常工作分配、绩效辅导、目标设定与培训，并负责跨部门协调（如宴会、餐饮），确保大型活动与团队接待的顺利执行
- 积极拓展和维护外部关系，包括与主要企业客户、本地社区、政府官员及媒体建立联系，通过参与贸易展和营销活动为酒店开拓新业务机会
- 战略规划与执行能力：能够基于市场趋势和酒店数据，独立制定可落地的销售与营销策略，并监督其执行效果以达到财务目标
- 领导力与团队管理：具备直接管理销售团队的经验，擅长通过辅导、培训和激励来提升团队绩效，并能营造积极的团队协作氛围
- 商务拓展与客户关系管理：拥有出色的沟通和谈判技巧，能够与各类外部利益相关者（客户、供应商、社区领袖）建立并维护长期、高效的合作关系
- 行业知识与双语能力：深刻理解酒店服务业及本地市场动态，并能够流利使用中文和英语进行商务沟通与工作汇报
申请策略
- 深入研究洲际酒店集团及朱家角假日酒店：了解集团的最新发展战略、品牌定位，以及该酒店的特色、客源结构和市场竞争环境，在申请和面试中展现你的诚意和准备
- 关注酒店业的可持续发展趋势：职位要求推广酒店的环保元素，可以提前了解洲际集团的“明日方舟”等可持续发展计划，并思考如何将其融入销售策略中
- 突出量化业绩：重点展示过往在酒店销售岗位上达成的关键指标，如营收增长百分比、团队销售目标完成率、平均房价提升幅度、新签大客户数量等，用数据证明能力
- 详述团队管理与领导经验：具体描述曾管理的团队规模、采用的辅导与激励方法、以及如何通过团队建设提升整体绩效的案例
- 强调战略规划与执行案例：列举曾主导制定并成功实施的销售或市场营销战役，说明从市场分析、策略制定到落地执行和效果评估的全过程
- 展示本地市场知识与双语能力：在经历中体现对特定区域（尤其是上海或长三角）酒店市场的理解，并明确标注中英文流利的工作语言能力
- 深化收益管理知识：提前学习酒店收益管理（Revenue Management）的核心原理和常用工具（如RMS系统），了解如何通过动态定价和库存管理最大化收入
- 强化数据分析能力：练习使用Excel或BI工具进行销售数据分析和预测，能够从报表中提炼洞察以支持决策，这是审核月度报告职责的关键
面试指南
- STAR法则：针对行为类问题（如“请分享一个案例”），采用情境(Situation)、任务(Task)、行动(Action)、结果(Result)的结构来组织回答，确保逻辑清晰且重点突出行动与量化结果
- 展现战略思维与落地能力：在回答策略类问题时，先展示你对市场、酒店和客群的宏观分析，再阐述具体、可操作的行动计划，最后关联到预期的财务或市场成果
- 体现领导力与协作精神：在谈论团队管理时，既要说明你设定的目标和标准，也要强调你如何通过辅导、授权和跨部门协作来赋能团队，共同达成目标
- 请分享一个你成功制定并执行酒店销售策略，最终显著提升营收或市场份额的具体案例
- 你如何管理和激励一个销售团队以确保他们完成具有挑战性的业绩目标？请举例说明
- 面对激烈的本地市场竞争，你将如何为上海朱家角假日酒店制定差异化的市场定位和销售策略？
- 请描述一次你通过拓展和维护关键客户或合作伙伴关系，为酒店带来重要业务的经历
- 你如何利用数据（如月度报表、市场趋势）来指导销售决策和调整战术？
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