负责来访客人的接待、基本咨询和引见，保持良好的礼节礼貌，熟知客户名称、所在楼层、单位工作人员、大厦周边设施的情况
负责接听报修及投诉专线电话，填报线上系统派发、汇总维修单据并记录，对客户报修、意见、抱怨及投诉跟踪反馈并记录，及时反馈给相关人员或职能部门处理，按时做汇总分析
负责协助客户专员为内外部客户办理装修、施工手续，将施工人员情况派发至相关部门，按照印鉴预留信息核对并为客户开具搬入/出单
负责大堂电子屏幕系统服务管理工作
每日更新大屏幕宣传内容，正确设定输入宣传内容，相关设备的安全检查及网络安全查验，与维保单位做好对接
负责前台对外借用工具、物品的核对、更新及保管
空置楼层钥匙借用管理
会议室租赁及临时商务服务接待工作
部分时段的大堂接待工作
客户收费工作
负责部门文员相关工作（部门工作总结计划编制
各类文件、合同、联系单的接收、转发、收集、归档
部门办公用品、福利用品的申报、领取和发放工作）
完成上级交办的其他工作