同程旅行的灵工商旅客服主管薪资是多少？

该职位薪资范围为 12k–20k（人民币/月）。

灵工商旅客服主管的工作地点在哪里？

该职位工作地点位于南京市。工作形式为仅现场办公。

同程旅行的灵工商旅客服主管有什么任职要求？

该职位要求大专学历及高级经验工作经验。

灵工商旅客服主管

🤖 AI 估测：¥12K-20K

发布时间：9 天前

立即应聘

ℹ️关于这个职位

这是一个在同程旅行南京总部担任的商旅客服主管职位

你将负责带领夜班客服团队，确保机票和酒店业务的客服指标达成，并参与运营管理、流程优化和团队建设

核心目标是提升用户服务体验，并高效完成业绩指标

✓工作职责

负责商旅夜班（机票/酒店）客服团队业务指标达成，相关项目的执行落地 2、参与客服运营管理工作，基于业务学习与实践，持续的优化系统、流程等，为用户带来更好的服务体验 3、基于业务需求，协同业务部门推进项目落地改善 4、负责班组的人员培养出成 6、打造团队氛围，激发员工动力，形成高效协作的团队氛围，带领团队及时完成业绩指标

⭐最低要求

大专及以上学历，具备5年以上呼叫中心从业经验，至少2年以上客服团队管理经验 2、熟悉OTA相关知识，熟悉客服中心运营管理体系及业务流程 3、熟练使用办公软件，具有数据分析能力，能通过考核指标的达成进行举一反三 4、具有良好的沟通表达与逻辑思维能力，具有发现问题并解决问题的能力 5、有一定的流程、系统优化敏感度 7、目标感，责任心及执行力强，能承受较大的工作压力及节假日等旺季时段工作

核心评价

灵工商旅客服主管

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✓工作职责

⭐最低要求

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