洲际酒店集团的资深前台接待薪资是多少？

该职位薪资范围为 5k–6k（人民币/月）。

资深前台接待的工作地点在哪里？

该职位工作地点位于成都市。工作形式为仅现场办公。

洲际酒店集团的资深前台接待有什么任职要求？

该职位要求高中/中专学历及初级经验工作经验。

资深前台接待

🤖 AI 估测：¥5K-6K

发布时间：3 个月前

立即应聘

ℹ️关于这个职位

该职位是洲际酒店集团的资深前台接待，主要负责宾客抵店时的专业接待、入住办理及健康生活引导

工作内容涵盖前台服务、健康计划推广、健身房监督、日杂销售区运营以及基础的财务交易处理，旨在为宾客提供优质的入住体验并支持酒店收益最大化

✓工作职责

在宾客抵店时，及时而专业地对宾客表示欢迎，使宾客感觉受到重视 • 在宾客抵店时为宾客提供一杯迎宾饮品，高效办理入住手续，为宾客介绍酒店的服务，以及“Wellness Wall”和适用的手机应用程序 • 与宾客交流，发现他们对均衡生活的需求，为宾客提供适合的选项，帮助宾客在入住期间践行健康的生活方式 • 邀请宾客参与酒店健康生活计划，全力支持宾客完成锻炼计划 • 监督健身房内的综合情况，保持器械清洁，保证新鲜饮水的不间断供应 • 能够根据需要正确使用健身器械 • 及时、礼貌地接听电话 • 在可能的情况下，执行客房升级销售，帮助实现酒店收益的最大化 • 根据需要预订、确认、修改或取消宾客预订 • 在用餐高峰期分担健康饮食特使的工作 • 负责日杂销售区的运营，确保货架上的商品供应充足、摆放整齐 • 主持并参与酒店的健康生活常规计划，完成在多功能室中事先规划的健身锻炼 • 确保结账说明和宾客信用情况符合酒店信用政策的要求，确保所有交易均采用安全方式操作 • 依照标准操作规程处理现金和信用卡交易，包括将所有费用入账、完成出纳报告和其他报告、准备存款、计算金额并确保款项的安全 • 完成部门盘点工作 • 各班次需要主动确保班次所有事项已完成，并进行交接，资深岗起到主要责任 • 协助前厅管理岗保证部门工作的顺利开展

⭐最低要求

高中及同等学历

至少一年前台或宾客服务经验，或至少 2 年在服务相关行业（包括零售业）的面对面客户服务经验 • 流利的英语口语能力 • 可满足弹性工作时间的要求 • 该岗位在工作中需要花费大量时间与宾客和员工互动，因此要求具备良好的沟通能力 • 经常运用阅读和书写能力 • 频繁运用基本运算能力 • 需要经常运用问题解决能力、推理能力、调动能力及培训能力 • 可能需要在夜间、周末及节假日工作

资深前台接待

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发布时间：3 个月前

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