协助主开拓人定期上门服务客户,为客户提供专业的方案宣导、咨询服务
及时反馈客户的各种信息与需求,根据公司及主拓人安排向客户进行新产品、新服务的介绍与宣传
2、维持与客户的日常联络,建立良好的客户关系,树立公司的良好服务形象
针对客户的其他服务要求,积极进行内外部沟通、协调,争取为客户提供满意的答复
3、收取各类服务申请及相关单据,按照公司相关规定对其进行初审,并对后续处理的时效、质量进行追踪、监控,对问题单据及时进行处理
定期向客户提供保单状况的反馈和分析等
4、对日常服务方式、内容等提出改善意见与建议
进行年度服务工作总结,为续保提供意见与建议
5、完成公司交办的其它工作