建立ETA动态监控机制，深入分析对客预估时效偏差原因
协同物流运营、产品等团队，输出并落地ETA优化策略，通过精准的时效预期管理，提升用户下单转化率与用户体验
负责购物车下单环节的履约逻辑优化
基于物流限制（如库存、配送范围、禁运品等），持续迭代下单规则，在保障后端履约可行性的前提下，最大程度减少用户下单受阻，提升下单成功率
全面优化对客物流轨迹的展示规则，确保信息清晰、有价值
同时，负责设计并迭代用户消息触达策略（包括节点通知与异常处理），确保在关键时刻（如发货、清关、派送失败等），用户能第一时间收到有效提醒，降低焦虑感
通过深度挖掘妥投失败包裹（因地址问题）的数据、结合用户调研与竞品分析，识别地址填写环节的痛点
推动落地智能地址补全、纠错或引导方案，从源头上降低因地址问题导致的妥投失败率