鹰角网络的海外客服组长薪资是多少？

该职位薪资范围为 12k–20k（人民币/月）。

海外客服组长的工作地点在哪里？

该职位工作地点位于上海市。工作形式为仅现场办公。

该职位要求本科学历及中级经验工作经验。

🤖 AI 估测：¥12K-20K

发布时间：13 天前

这是一个游戏公司的海外客服组长岗位

你将协助部门主管管理客服团队，负责日常运营、人员培训与服务质量监控

核心工作还包括收集海外用户反馈，分析数据并产出优化报告，以持续提升团队的专业技能和服务水平

协助部门主管管理、协调团队的日常工作，保证客服业务良性运作

负责客服团队的培训及质检工作

通过洞察培训和服务过程中出现的问题，提出有效的整改方案，不断提升客服人员的专业技能

定期收集用户VOC，基于用户反馈和项目数据，产出相关报告及优化建议

协助部门主管处理工作中遇到的各类问题及突发事件，与各部门保持良好的沟通，配合跨部门工作的开展

本科及以上学历

英语听说读写能力必备

热爱游戏，有较强的服务意识，善于站在用户的角度分析及思考问题

具有较强的业务理解能力、解决问题的应变能力

具有较强的责任心、执行力，能及时响应日常事务

具有良好的团队合作意识，组织协调能力

海外客服组长

🤖 AI 估测：¥12K-20K

发布时间：13 天前