洲际酒店集团
销售经理
销售经理
发布于 6 个月前基层主管/组长
贵阳市
中级经验
全职员工
仅现场办公
本科
销售与零售
团队管理
客户关系管理
市场分析
谈判技巧
酒店销售
销售管理
AI 估算 · 7k–12k
销售经理，贵阳，二线城市，负责创收，提成关键。
职位详情
关于这个职位
作为洲际酒店集团的销售经理，您将负责管理销售团队，制定并执行客户开发计划，以实现酒店营收目标
您需要带领团队拓展和维护客户关系，包括会展策划、旅行社等业务发起人，同时负责团队成员的培训、绩效管理和日常运营，确保销售活动高效合规
最低要求
市场营销、商务或酒店管理专业本科或以上学历，2 - 4年酒店或相关服务行业销售经验
深入了解销售原则和技巧
有效的沟通和谈判技巧
熟悉酒店产品、价格和市场营销方案
优秀的电脑操作能力(包括MS Office)
与客户和其他利益相关者建立良好关系的能力
工作职责
管理日常事务，计划和分配工作，确保始终拥有人数适合的员工团队
通过辅导和提供反馈培养团队并提高绩效，为员工制定绩效和发展目标，表彰表现优异的员工
为员工提供培训，确保他们的服务符合相关规定和我们期望的标准，并拥有高效工作所需的工具
需要时推荐或发起人力资源相关行动
为团队的发展创造一个良好的工作环境
紧密团结各部门，培养“一个团队”的意识
验证所分配客户的潜力，并根据洲际酒店的标准操作程序制定客户计划
开发指定的客户组合，以满足设定的目标并实现盈利最大化
收集当前和潜在客户/联系人的信息，以产生增量业务
有效控制销售费用
在客户组合中建立网络，与关键决策者和其他相关人员建立关系
主持客户会议，规划和协调场地介绍和考察
处理和管理客户的查询或问题
积极主动并负责跟进新的销售线索，以提高客人的体验
开发并保持与业务发起人的联系(会展策划;旅行社等)
确保在所提供的销售系统(.e. Delphi; Opera; etc)作日后参考及管制之用
更新帐户和联系人配置文件，附上帐户计划，确保“实时”的行动信息
提高酒店和品牌在当地社区的知名度和声誉
提升酒店和品牌在当地的知名度和声誉
发现市场营销活动和酒店整体销售绩效中的改进机会，与其他部门紧密合作
其他临时职责——需要全员出动完成任务的特殊时刻
使用客户互动和公开工具来监控竞争对手的活动，因为这涉及到酒店和客户组合，并根据酒店程序与主要利益相关者共享相关信息
向管理层反馈不断变化的市场状况，包括竞争和市场趋势
在合适的情况下，让销售总监/销售助理总监参与销售电话和销售会议
向他/她的上级沟通遇到的任何问题和其他相关信息
参加并在适当的情况下，组织培训课程，每日简报和其他需要的会议
在适用的情况下，监督、管理和培训销售主管和销售协调员履行职责
完成分配的其他工作
优先资格
具备销售系统知识和经验(i.e. Delphi; Opera; etc.是有利的)
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 加入洲际酒店集团这一全球知名品牌，可获得成熟的培训体系、广阔的职业发展平台和行业资源，提升个人品牌价值
- 岗位涉及全面的销售与管理职责，能同时锻炼团队领导、客户关系维护和市场分析等多维度能力，加速综合技能积累
- 工作地点在贵阳，作为贵州省会城市，生活成本相对较低，且酒店旅游业发展潜力较大，可能带来稳定的职业机会
- 需要频繁与内外部客户沟通协调，处理各种查询和问题，工作节奏快，可能占用较多个人时间以维护客户关系
缺点 / 挑战
- 酒店行业销售经验具有较高的可迁移性，为未来在旅游、会展、高端服务等相关领域发展提供坚实基础
- 销售岗位通常面临明确的业绩指标（如营收目标、客户开发量），工作压力较大，需要较强的抗压能力和目标导向思维
- 酒店行业竞争激烈，需持续监控市场动态和竞争对手活动，对个人的市场敏感度和快速应变能力要求较高
- 适合拥有2-4年酒店或服务行业销售经验，具备团队管理潜质，追求在知名企业平台实现职业成长，并能承受一定业绩压力的求职者
角色解读
- 在销售经理岗位上积累管理经验后，可向高级销售管理职位（如销售总监）发展，负责更大区域或更复杂的业务线
- 凭借对酒店市场和客户关系的深入理解，可横向拓展至市场营销、业务发展或运营管理等相关领域，实现职业多元化
- 在洲际酒店集团等国际品牌中，有机会参与全球项目或轮岗，提升国际化视野，为未来担任集团层面的管理角色奠定基础
- 负责销售团队的日常管理与绩效提升，包括工作分配、辅导反馈、目标制定和培训，营造积极的团队氛围
- 主导客户组合的开发与管理，通过验证客户潜力、制定销售计划、建立关键决策者关系，以实现营收目标最大化
- 执行市场分析与竞争监控，收集客户信息，跟进销售线索，并向管理层反馈市场趋势，为酒店销售策略提供依据
- 负责销售活动的全流程管理，包括主持客户会议、处理查询、控制销售费用，并确保销售系统（如Delphi, Opera）的数据准确与合规使用
- 具备扎实的销售管理能力，包括团队建设、绩效评估和培训发展，能够有效激励下属并提升整体业绩
- 拥有出色的客户开发与关系维护技巧，擅长谈判、沟通，并能制定针对性的客户计划以拓展业务
- 熟悉酒店行业的产品、定价及市场方案，具备使用专业销售系统（如Delphi, Opera）和办公软件（MS Office）的操作能力
- 掌握市场分析与竞争情报收集方法，能够洞察行业动态，为销售决策提供数据支持，并具备跨部门协作意识
申请策略
- 申请前深入研究洲际酒店集团的企业文化和价值观（如“以善为本，以诚待客”），在面试中自然融入，体现文化契合度
- 关注酒店行业在贵阳及贵州地区的业务发展方向（如旅游会展增长），在沟通中展示你对本地市场的见解和业务拓展思路
- 重点突出在酒店或相关服务行业的销售经验，特别是客户开发、营收增长和团队协作的具体案例，用数据量化成果（如销售额提升百分比）
- 强调管理或领导经验，如团队培训、绩效目标制定、跨部门合作等，展示你的组织能力和“一个团队”意识
- 详细描述对销售系统（如Delphi, Opera）和办公软件的操作熟练度，以及市场分析、竞争监控方面的实践经历
- 在个人总结或技能部分，明确列出沟通谈判、客户关系管理、销售策略制定等核心能力，并与职位要求直接对应
- 提前熟悉洲际酒店集团的产品线、品牌标准和当地市场情况，可通过官网、行业报告了解，以在面试中展现对公司的深入了解
- 加强数据分析和汇报能力，练习如何从销售数据中提炼洞察，并向管理层清晰陈述市场趋势，这部分在岗位职责中多次提及
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）结构化回答，重点突出你在案例中的具体行动、决策过程和可量化的成果
- 在回答管理或策略问题时，结合职位描述中的关键词，如“团队培养”、“客户计划”、“市场趋势反馈”，展示你对岗位职责的深刻理解
- 强调你的协作意识和解决问题能力，提及如何与内部部门（如市场、运营）合作，以体现“一个团队”的理念
- 请分享一个你成功开发并维护大客户，最终实现销售目标增长的案例
- 你如何管理和激励销售团队，以确保他们达成绩效指标？请举例说明
- 当面临激烈的市场竞争时，你会采取哪些策略来保持或提升酒店的市场份额？
- 请描述一次你使用销售系统（如Delphi或类似工具）优化工作流程或提升销售效率的经历
- 你如何处理客户的重大投诉或复杂查询，以确保客户满意并维护酒店声誉？
职位点评
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