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职位搜索/同程旅行/售后理赔
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同程旅行 (Tongcheng Travel)

职位信息

江苏省-苏州市
中级经验
全职员工
仅现场办公
本科
普通员工/个人贡献者

标签

💡

核心评价

大型平台职能岗,专业服务价值明确,稳定性强,成长路径偏传统。

售后理赔

🤖 AI 估测:¥8K-13K

发布时间:9 天前

立即应聘

ℹ️关于这个职位

该职位主要负责处理旅游相关保险的理赔事宜
你需要为客户提供专业的理赔咨询,审核并跟进理赔申请,确保流程合规高效
同时,你还需要协调客户、保险公司等多方关系,并参与理赔流程的优化工作

✓工作职责

给客户提供专业理赔咨询服务,解答客户疑问,保障售后服务
负责处理和跟进保险客户的理赔申请,对理赔案件沟通关注,确保理赔申请的真实性和合理性,帮助客户提升理赔效率和质量
协调客户、保险公司和其他相关机构,确保理赔程序的顺利进行
跟进理赔案件进展,及时记录和分析,反馈并推动理赔流程优化工作

⭐最低要求

本科及以上学历
至少3年以上相关工作经验,熟悉财险公司理赔流程
优秀的沟通能力和人际交往能力,能够与客户、保险公司和其他相关机构保持良好的合作关系
细致耐心,具有高度的责任感和敬业精神

👍优先资格

保险、法律、医学等相关专业优先
有财险公司理赔经验者优先
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