在经验更加丰富的团队成员指导下,调查集成和安装问题,了解因果机制,提出适当措施,制定问题解决方案并记录结果
运用并支持改进相关流程(例如安装质量保证、OEM 集成及产品选择)和支持相关流程及实现优质决策所需的工具(例如 Advisor、康明斯线上规格(COLS)及全球客户工程(GCE))
征求主题专家和价值包引进(VPI)团队的意见并与其磋商,并向应用工程师和 OEM 提供产品数据和安装要求
在影响 OEM 机器性能、优化和质量的产品选择、设计和集成方面做出决策
与客户的对口技术部门建立良好的工作关系,从而担当他们的主要联络人,以提供产品技术信息,管理产品规格,传达产品变更信息,制定安装问题解决方案并促进满足客户要求
运用深厚的产品、应用及市场知识为原始设备制造商的产品选择和设备设计提供支持
将客户需求和“客户心声”转化为产品职能要求
在参与新产品开发计划、设计审核及产品变更请求流程期间,担当康明斯内部的客户/市场支持者
确保以正确的方式运用和安装产品,以满足客户系统要求和环境
通过验证原型机器性能确保安装质量,且该等安装符合康明斯规定
随着在该职位上获得经验,为技术复杂度和不明确性增加的中等复杂的组件、产品、系统、子系统或服务制定问题解决方案
独立执行既定工作流程和系统,同时发展技术或产品知识
参与系统和流程改进
参与基本的直接人事管理,但可能参与协调和指导技术人员和/或临时学生工之间的工作
有效促进团队目标,在工作组内产生影响并持续提高对在职位上取得成功至关重要的能力