洲际酒店集团
销售总监-上海松江假日酒店 Director of Sales-Holiday Inn Shanghai Songjiang
销售总监-上海松江假日酒店 Director of Sales-Holiday Inn Shanghai Songjiang
发布于 6 个月前中层管理(经理/总监)
上海市
高级经验
全职员工
仅现场办公
本科
销售与零售
双语沟通
商务拓展
团队管理
客户关系管理
市场营销
酒店管理
销售策略
预算与财务计划
AI 估算 · 25k–40k
一线城市销售总监，承担全店业绩，高薪职位。
职位详情
关于这个职位
作为洲际酒店集团旗下上海松江假日酒店的市场销售总监，您将全面负责酒店的销售与市场营销工作
您需要制定并执行销售策略，带领团队完成营收目标，同时负责维护客户关系、策划营销活动，并提升酒店在本地市场的品牌知名度与声誉
这是一个集战略规划、团队管理与业务拓展于一体的综合性管理岗位
最低要求
市场营销或相关专业学士及以上学历或同等学历
年及以上服务业或酒店市场营销或相关工作经验
需具备直接管理销售团队经验
需要熟知本地业务及业务趋势
能说流利的中文，能使用英文作为工作语言
工作职责
员工团队：
管理日常事务，计划和分配工作
通过辅导和提供反馈培养团队并提高绩效，为员工制定绩效和发展目标，表彰表现优异的员工
培训员工，确保他们按照标准实现酒店的营收目标，并拥有高效工作所需的工具
为团队的发展创造一个良好的工作环境
紧密团结各部门，培养“一个团队”的意识
负责酒店的外联事务：宾客、供应商以及其他联系人（如有需要）
与主要客户和外部联系人建立并保持良好的合作关系，实现创效增收
宾客体验：
为宾客提供信息（例如：会员计划、本地特色、餐厅和便利设施等信息），提升宾客体验
安排在酒店内举办的会议及业务团队活动，与酒店其他级别部门协调配合，共同完成销售部门与潜在客户达成的协议中规定的各项服务
与有关部门交流所有相关信息，包括即将抵达的贵宾、大型团体或其他重要宾客的要求和特别需求
主导各种营销活动，向宾客追加销售酒店服务、产品及设施
财务回报：
达成所有个人/团队销售目标，实现利润最大化
协助制定部门预算，财务计划及酒店的营销计划
制定并执行销售计划，推动客房入住率上升，提高平均房价，提升业务量，增加餐饮和宴会销售
审核每月报表和销售预测报告，分析当前和潜在的营销趋势，协调各种活动以增加营收与市场份额，并监督进展，确保业绩达到或优于既定营收计划
制定、开发各种特别活动和销售活动，向潜在客户推广酒店业务
参加酒店当地乃至全国的贸易展和重要市场营销活动，增加新业务机遇，为酒店提升营销机会
企业责任：
与所在城市当地社区团体的重要业务领导、官员和代表保持密切联系，确保酒店经常获得高曝光度
高效推广、宣传酒店的环保与可持续发展元素，通过此类信息获得新业务机会
与广告机构、咨询公司和其它供应商合作，扩大广告投资效益，确保广告体现品牌形象
提升酒店和品牌在当地的知名度和声誉，在媒体采访时担任酒店的形象代表
发现市场营销活动和酒店整体销售绩效中的改进机会，与其他部门紧密合作
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 顶级平台与品牌背书：洲际酒店集团是全球领先的酒店管理公司，在此工作能获得宝贵的国际品牌运营经验和优质的职业履历
- 全面的管理能力锻炼：岗位涉及战略、团队、客户、财务等多维度管理，是培养综合管理能力的绝佳机会，职业含金量高
- 丰富的资源与人脉网络：职位提供了与本地商业领袖、政府官员、媒体及行业伙伴深度接触的机会，有助于构建有价值的职业网络
- 明确的业绩导向与激励：工作成果直接与营收和利润挂钩，业绩出色的管理者通常能获得可观的薪酬回报和清晰的晋升通道
- 复杂的跨部门协调与客户关系：需要高效协调酒店内部各部门（如餐饮、客房）以兑现对客户的承诺，并处理各类客户的需求与投诉
- 激烈的本地市场竞争：上海酒店业竞争激烈，需要不断创新营销策略并深耕本地市场，以维持和提升酒店的市场份额与房价水平
- 适合拥有4年以上酒店或服务业市场营销经验，具备出色的团队管理能力和战略思维，追求在跨国酒店集团实现职业突破的综合型管理人才
缺点 / 挑战
- 高强度的工作压力与目标考核：需要同时应对团队管理、客户开拓和营收指标的多重压力，业绩要求高，工作节奏快
角色解读
- 纵向晋升：在本岗位表现出色后，有机会晋升为区域销售总监、酒店总经理或集团总部的高级市场管理职位，负责更大范围或更复杂的业务
- 横向拓展：积累的酒店业销售与管理经验，可向其他高端服务业（如会所、度假村、商业地产）或跨国企业的商业管理岗位转型
- 专业深化：成为酒店营销领域的专家，未来可向咨询、培训或创业方向发展，为行业提供专业解决方案或创立自己的酒店管理公司
- 制定并执行酒店的整体销售与市场营销战略，包括年度预算、营销计划和具体的销售活动，以达成营收和市场份额目标
- 领导和管理销售团队，负责日常运营、人员培训、绩效评估和团队建设，确保团队高效运作并完成个人及集体销售指标
- 负责关键客户和外部合作伙伴（如旅行社、企业客户、社区团体）的关系维护与拓展，通过商务谈判和活动策划来增加业务机会
- 统筹酒店内外的品牌推广与公关活动，包括参与行业展会、媒体宣传和社区联络，以提升酒店在松江区及上海市场的品牌形象和知名度
- 战略规划与执行能力：能够基于市场趋势和酒店定位，制定可落地的销售策略和营销计划，并有效监督执行过程与结果
- 团队领导与管理能力：具备丰富的团队管理经验，擅长人员辅导、绩效激励和跨部门协调，能够打造高绩效的销售团队
- 商务拓展与客户关系管理能力：拥有出色的沟通、谈判和客户维护技巧，能够建立并深化与各类客户及合作伙伴的长期合作关系
- 数据分析与财务敏锐度：能够熟练分析销售报表、市场数据和财务预测，并据此调整策略以实现利润最大化和成本控制
申请策略
- 在申请和面试中，始终将你的经验与“实现营收目标”和“提升品牌声誉”这两个核心职责紧密关联，展现你作为业务驱动型管理者的价值
- 主动了解并表达对洲际集团可持续发展理念和企业社会责任的认同，这在面试中可能是一个加分项
- 突出销售与管理业绩：用具体数据（如营收增长率、市场份额提升、团队规模及绩效改善）来量化你在过往销售管理岗位上的成就
- 展示战略规划与执行案例：详细描述你曾主导制定的销售或营销策略、活动策划及其最终达成的业务成果，体现你的战略思维与落地能力
- 强调团队领导与培养经验：重点说明你如何组建、培训、激励销售团队，以及如何处理团队冲突或业绩瓶颈，展示你的领导力
- 体现本地市场洞察与资源：如果有上海特别是松江区的业务经验、客户资源或对本地酒店市场的深刻理解，务必在简历中明确体现
- 强化数据分析与财务知识：提前复习如何分析酒店行业的P&L报表、入住率(Occ)、平均房价(ADR)等关键指标，并思考如何通过数据驱动决策
- 提升双语沟通与演示能力：确保英语能够流利地进行工作汇报、邮件往来和简单的商务洽谈，并准备一个出色的中英文个人介绍与职业规划陈述
面试指南
- STAR法则：针对行为类问题（如案例分享），采用“情境(Situation)、任务(Task)、行动(Action)、结果(Result)”的结构来组织答案，确保逻辑清晰且结果量化
- 战略-执行-复盘框架：针对策略类问题，可以先分析市场/问题（战略思考），再阐述具体行动计划（执行能力），最后说明如何评估效果和持续优化（复盘与改进）
- 以人为本，结果导向：在回答团队管理和客户关系问题时，既要体现你关注人的成长与关系维护（过程），更要强调这些做法最终带来的积极业务成果（结果）
- 请分享一个你成功制定并执行销售策略，最终显著提升酒店营收或市场份额的具体案例
- 你如何管理和激励一个销售团队？请举例说明你如何处理过团队成员的绩效问题
- 对于上海松江假日酒店，你认为当前面临的最大市场挑战是什么？你会如何制定策略来应对？
- 请描述你与一个重要企业客户或合作伙伴建立并维护长期关系的经历
- 你如何协调销售部门与酒店其他运营部门（如餐饮、前台）的工作，以确保客户满意度？
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