亚马逊
Sr. AVS Brand Specialist- JP, JB AVS
Sr. AVS Brand Specialist- JP, JB AVS
发布于 6 个月前普通员工/个人贡献者
北京市
高级经验
全职员工
仅现场办公
本科
销售与零售
业务报告
供应商管理
客户关系管理
战略规划
数据分析
日语
跨团队协作
项目管理
SQL
AI 估算 · 20k–35k
资深品牌专家，负责日本市场运营，要求语言与运营能力。
职位详情
关于这个职位
作为亚马逊的高级客户经理，您将直接支持日本零售市场的供应商
您需要运用流利的日语和深入的业务洞察，通过数据分析、战略规划和日常沟通，帮助供应商在亚马逊平台上实现业务增长、优化绩效并达成营收目标
这是一个需要战略思维、客户关系管理和跨团队协作的关键岗位
最低要求
年以上项目管理、客户/供应商管理、物流、运营、供应链、运输或同等经验
学士学位或同等商学院教育背景
出色的日语书面和口头沟通能力
出色的英语书面能力
精通 Microsoft Office
年以上数字广告和客户面向角色经验
有分析数据和最佳实践以评估绩效驱动因素的经验
工作职责
持续监控日常运营数据，主动识别潜在风险，确保战略有效执行，并在必要时及时调整以保持业务平稳运行
开发预测模型和预警系统以预见业务挑战
基于数据，提出可行的优化解决方案，以提高供应商在供应链效率、流量获取、转化率等方面的表现，从而推动整体销售增长
领导跨职能计划，实施可跨多个供应商账户扩展的解决方案
与供应商保持频繁且高质量的沟通，深入了解他们的业务需求和关切，确保问题得到及时响应和有效解决，并建立牢固的信任和协作关系
作为高级供应商利益相关者的可信赖战略顾问，影响他们的长期业务规划
定期向供应商提供专业且系统的业务报告，基于可量化数据清晰传达目标进展，概述未来的战略方向和关键举措，并分析数据背后的核心原因和业务影响
向高级管理层展示洞察和建议，并为组织战略讨论做出贡献
与供应商合作定义并实现业务目标
负责投资组合级别的损益，并推动逐年增长目标
每周向相关内部团队提供报告，以确保透明度并促进跨团队协作
定期与内部利益相关者进行业务回顾，并推动跨多个团队达成一致
与内部职能团队紧密合作，积极协调资源并确保获得必要的支持，以帮助供应商实现可持续的业务增长
充当供应商与内部团队之间的桥梁，根据供应商反馈和市场洞察影响产品路线图和运营改进
识别并推动流程改进计划，以提高团队效率和供应商满意度
代表团队参与跨组织项目，并为新工具、流程和策略的开发做出贡献
优先资格
具备在模糊环境中工作的能力
精通 SQL、Tableau、MS Excel 或 Microsoft Access 等分析工具
有在日本本土公司工作的经验者优先
年以上产品管理经验
热衷于在多元化团队中工作并为包容性文化做出贡献
硕士学位
年以上专注于关系管理和谈判技巧的客户或供应商面向角色经验
有汇总和分析内外部活动指标以评估绩效驱动因素并识别洞察的经验
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 平台优势：在亚马逊这样的全球电商巨头工作，可以接触到顶尖的零售生态系统、海量业务数据以及成熟的运营方法论，平台背书强
- 技能复合性：岗位融合了销售、数据分析、项目管理和跨文化沟通，能快速培养综合商业能力，职业护城河较宽
- 行业前景：跨境电商和平台经济持续发展，掌握供应商管理与平台运营经验在相关领域具有很高的市场价值
- 沟通复杂性：作为中日业务桥梁，不仅需要语言流利，还需处理文化差异、时区问题，并确保复杂业务信息在多方间准确传递与对齐
- 环境模糊性：职位描述提到需在“模糊环境”中工作，意味着业务方向或流程可能快速变化，需要具备很强的适应性和独立解决问题的能力
- 适合具备优秀日语能力、对数据敏感、喜欢与人打交道并解决复杂商业问题，且希望在快节奏的国际化平台环境中快速成长的求职者
缺点 / 挑战
- 工作强度与压力：需要同时应对供应商的多样化需求、内部协调以及业绩指标（如P&L、增长目标）的压力，工作节奏快，要求多任务处理能力强
角色解读
- 纵向发展：可向更资深的客户管理专家、区域经理或业务负责人发展，负责更大规模或更复杂的供应商组合及区域战略
- 横向发展：凭借对亚马逊平台业务和供应商生态的深刻理解，可转向产品管理、商业分析、运营策略或市场拓展等相关岗位
- 作为日本市场供应商的主要对接人，负责日常沟通、需求理解和问题解决，建立并维护长期稳定的合作关系
- 通过深入分析运营数据和市场趋势，为供应商制定并执行有效的业务增长策略，优化其在亚马逊平台上的供应链、流量和转化表现
- 定期制作并提供专业的业务分析报告，向供应商清晰展示目标进展、业绩洞察及未来行动计划，并向内部团队同步信息以促进协作
- 精通日语（书面和口语）是硬性要求，同时需要了解日本商业礼仪，以便与日本供应商进行高效、得体的沟通和关系维护
- 强大的数据分析和商业洞察能力，能够熟练使用 SQL、Excel 等工具分析数据，识别业务问题并提出数据驱动的优化解决方案
- 出色的客户关系管理、项目管理和跨部门协调能力，能够独立管理复杂的供应商组合，并推动内部资源支持供应商目标的实现
申请策略
- 仔细研究亚马逊的领导力准则，在准备简历和面试时，思考如何将自己的经历与这些准则（如“客户至上”、“主人翁精神”、“创新简化”等）相结合
- 重点突出与“供应商/客户管理”、“项目管理”相关的经验，用具体案例和数据说明你如何帮助客户/供应商实现业务增长或解决关键问题
- 清晰展示你的日语能力水平（如证书、海外经历、工作语言）以及对日本商业文化的了解，这是通过简历筛选的关键
- 详细描述你使用数据分析工具（如 SQL, Excel, Tableau）支持业务决策的经历，包括分析过程、得出的洞察以及带来的实际业务影响
- 如果对 SQL、Tableau 等分析工具不熟悉，建议在申请前通过在线课程进行强化学习，并尝试用其分析一个模拟的业务数据集
- 深入了解亚马逊的商业模式、卖家/供应商支持体系以及日本电商市场特点，这能在面试中展现出你对岗位和行业的热情与准备
面试指南
- 使用 STAR 法则（情境、任务、行动、结果）来结构化你的回答，确保故事完整、重点突出，并量化你的贡献和成果
- 在回答中不仅要说明“做了什么”，更要体现你的思考过程、决策依据（尤其是数据驱动）以及从中学到的经验，展示你的反思和学习能力
- 请分享一个你成功管理一个困难或重要客户/供应商的经历
- 你遇到了什么挑战？采取了哪些具体步骤？结果如何？
- 描述一个你通过数据分析发现业务问题并推动改进的案例
- 你用了什么数据？如何分析？最终带来了什么业务提升？
- 当你需要协调多个内部团队（如产品、运营、市场）来支持一个供应商项目时，你是如何推动协作并确保项目成功的？
- 假设一个日本供应商对亚马逊平台的某个新政策感到困惑和不满，你作为客户经理会如何处理？
职位点评
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