亚马逊
Account Rep, Account Rep, South China Regional Team
Account Rep, Account Rep, South China Regional Team
发布于 6 个月前普通员工/个人贡献者
深圳市
初级经验
全职员工
仅现场办公
学历未注明
销售与零售
Account Management
Microsoft Office
Sales
客户服务
销售目标
CRM
AI 估算 · 12k–20k
作为国际巨头企业的销售岗位，薪资具备市场竞争力。初级销售经验要求，结合深圳的生活成本，薪资范围反映了该岗位的入门门槛和业绩导向的潜力。
职位详情
关于这个职位
这是一个亚马逊华南区域团队的客户代表职位
您将负责为使用亚马逊物流服务的卖家提供国际运输解决方案，通过开发新客户、维护现有客户关系以及达成销售目标，来推动业务增长
工作内容包括处理客户咨询、进行外呼销售、管理销售渠道，并与跨职能团队紧密合作
最低要求
年以上专业或军队工作经验
熟悉 Microsoft Office 产品及应用
具备潜在客户开发、资质审核和电话销售的经验
工作职责
确保所有亚马逊出口货量及相关卖家的高水准客户服务
响应并筛选收到的咨询
完成每月的合格商机配额
配合制定和执行区域计划，包括针对既定目标名单进行外呼
与其他团队紧密合作，以增加指定区域的收入
同时战略性地处理多项请求
维护一个强大的销售渠道及相关区域目标名单
与合作伙伴合作以扩大覆盖范围并推动采用
确保客户满意度
优先资格
具备销售渠道管理技能，包括使用 Salesforce 或其他 CRM 工具的经验
拥有超额完成销售目标的经验和记录
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 平台优势：在全球电商巨头工作，能接触先进的商业模式和庞大的客户网络，品牌背书强
- 技能积累：能系统化地锻炼销售全流程能力，包括拓客、谈判、客户关系维护和渠道管理
- 竞争环境：销售岗位通常竞争激烈，需要不断自我驱动并适应市场变化
- 工作强度：可能需要处理大量并发请求，并应对不同客户的需求，对多任务处理能力要求高
缺点 / 挑战
- 行业前景：跨境电商和国际物流是持续增长的领域，岗位经验具有较高的行业通用性
- 业绩压力：工作有明确的月度配额要求，需要在快节奏、高工作量的环境中持续达成目标
- 适合具备初步销售经验、自我驱动力强、乐于沟通并能在压力下解决问题，希望在国际化平台快速成长的求职者
角色解读
- 内部晋升：可向高级客户代表、区域销售经理或团队主管等管理岗位发展，负责更大区域或团队
- 职能拓展：积累的销售和客户管理经验，可转向商业策略、运营管理或更广泛的电商业务岗位
- 核心工作是销售与客户关系维护，负责为亚马逊卖家提供国际物流解决方案，并完成月度销售目标
- 需要主动进行外呼销售，开发新客户，并筛选处理来自潜在客户的咨询，建立并维护销售渠道
- 与内部团队及外部合作伙伴协作，共同推动指定区域业务的增长，并确保客户满意度
- 核心销售技能：包括电话销售、潜在客户开发、资质审核以及达成并超越销售目标的能力
- 工具使用能力：熟练使用 Microsoft Office，并优先考虑具备 Salesforce 等 CRM 工具进行销售渠道管理的经验
- 软技能：需要具备自我驱动力、问题解决能力，并能在快节奏、高工作量的环境中与跨职能团队协作
申请策略
- 深入了解亚马逊的卖家业务和FBA物流服务，在面试中展现出对该公司具体业务的理解和兴趣
- 突出任何与销售直接相关的经验，特别是电话销售、客户开发以及达成销售目标的量化成果（如业绩增长率）
- 详细描述使用 CRM 工具（尤其是 Salesforce）管理销售渠道、跟踪客户互动的具体经验和成效
- 强调在快节奏环境或与跨职能团队合作中，展现出的问题解决能力和客户服务意识的相关案例
- 如果对 Salesforce 不熟悉，可以提前通过在线课程或认证了解其基本操作和销售流程管理逻辑
- 加强电话销售和商务沟通的情景模拟练习，准备简短的自我介绍和应对常见客户异议的话术
面试指南
- 使用 STAR 法则（情境、任务、行动、结果）来结构化回答行为面试问题，重点突出个人行动和可量化的成果
- 在回答中不仅要说明“做了什么”，更要解释“为什么这么做”，展现你的思考过程和策略性
- 请分享一次你成功开发新客户或超额完成销售目标的经历
- 你如何管理你的销售渠道并确保销售机会的转化？
- 描述一次你处理困难客户或复杂销售情况的经历
- 你如何看待在亚马逊这个平台上做销售？你认为我们的业务有什么独特之处？
- 你如何在一个快节奏、需要处理多项任务的环境中安排工作优先级？
- 准备2-3个详细的销售成功案例，并确保能清晰阐述其中的挑战、你的具体行动以及最终的业务影响
职位点评
Watch Jobs