领导力和人员管理：支持门店经理建立多样化团队，营造包容环境，支持招聘、入职、绩效管理、辅导和职业发展，并协助制定排班表
与他人合作：与团队成员建立支持性关系，专注于个人和职业发展，并合作提供卓越的客人体验
客人体验和社区：支持团队成员提供卓越的客人体验（包括产品教育、交易支持），动态满足业务和客人需求，处理客人反馈，并与大使、热汗领导者等建立当地关系以提高品牌意识
运营：与门店经理共同查看业务数据和指标以制定计划并推动销售，管理门店预算、工时、开支和盈亏表，传达门店愿景，领导楼面工作，按照检查清单开始和结束营业，并遵守安全政策和程序
预算责任：承担可控预算和工时方面的指定责任
人员管理：是团队负责人，间接负责管理当班的一部分门店员工，或由门店经理指派