露露乐蒙
团队领航家，成都太古里店
团队领航家，成都太古里店
发布于 大约 17 小时前基层主管/组长
成都市
中级经验
全职员工
仅现场办公
大专
客户服务
团队合作
领导力
人员管理
沟通能力
零售运营
决策能力
运动服饰
AI 估算 · 8k–15k
零售门店主管岗位，成都市场，lululemon为知名外企，薪资具有竞争力。
职位详情
关于这个职位
作为露露乐蒙成都太古里店的团队领航家，你将负责领导门店团队，确保卓越的客户体验，并监督门店运营
你需要管理产品教育家，提供指导与反馈，同时参与社区活动
这是一个适合有零售管理经验、热爱运动服饰并追求成长的求职者的基层管理岗位
最低要求
在指定门店所属的司法管辖区内有合法的工作权利
愿意根据业务需要灵活、合理地安排工作时间
愿意参与团队合作，也能独立完成工作
愿意在上班时间在门店内四处查看，以便为客人提供帮助并完成工作
具有至少一年领导或人员管理方面的工作经验
工作职责
领导力和人员管理：
对团队成员给予认可，进行差距评估，记录总体工作表现，以支持和促进团队成员的职业发展和个人成长
支持团队成员持续学习和发展，为他们提供直接反馈、指导、辅导和职业路径导引，帮助他们解决绩效问题
通过合适的沟通渠道发展、维护和传播产品知识和一般公司知识
客人（即客户）体验和社区：
为团队成员提供支持（例如，以身作则或提供指导），珍视客人的时间，确保提供卓越的客人体验，包括评估客人需求，提供对产品技术特点的教育，支持店内交易和全渠道计划，提供对技术产品的教育
在门店销售区积极走动，以评估并满足业务、团队和客人的需求
与客人互动，评估客人的需求，提供高效的购买和退货定制解决方案与支持服务
处理客人反馈，解决客人的疑虑或反映的问题，帮助客人“做出正确的选择”
告知客人当地的社区计划
策划并执行当地、地区性和区域性社区项目和计划（例如，当地跑步俱乐部、国际瑜伽日）
与他人合作：
欢迎并赞美差异，营造一个互相尊重和包容的团队环境和文化，确保为团队成员和客人提供积极正面的美好体验
与所有团队成员建立互相支持和富有成效的关系
与团队成员合作，确保提供卓越的客人体验，并为门店运营提供支持
运营：
根据公司标准管理产品展示任务（例如，将物品放回原处、补货或将耗尽的物品从库存添加到门店销售区、撤货或重新安置物品）
安排产品教育家在当班期间执行必要的门店运营工作，以保持门店环境的整洁
按照开始和结束营业检查清单，开始和结束门店营业
了解并遵守人员安全政策，工作时遵守适用的政策、程序、和法律法规，以保持安全的工作环境
优先资格
教育背景：大专或以上学历
经验：至少一年零售或销售管理经验
AI 洞察
优缺点分析
优点
- lululemon是具有强大品牌影响力的跨国企业，平台优势明显
- 提供丰厚的员工折扣、健身/瑜伽课程以及育婴补假等福利
- 注重员工成长，有明确的职业发展路径和培训资源
- 零售行业工作节奏较快，需应对节假日客流高峰
- 需同时处理客户投诉和运营细节，要求多任务处理能力
- 适合有1年以上零售管理经验、热爱运动生活方式、乐于与人打交道并追求职业成长的求职者
缺点 / 挑战
- 管理一线员工可能面临人员流动和排班协调压力
角色解读
- 可晋升为门店经理或区域经理，负责多店运营
- 向零售培训、商品陈列或社区关系等专业方向发展
- lululemon注重内部晋升，提供个人和职业发展计划
- 领导门店销售团队，通过指导、反馈和职业路径引导支持团队成员成长
- 确保卓越的客户体验，亲自处理客户疑虑和投诉，并教育产品知识
- 监督门店日常运营，包括产品陈列、补货、开店和闭店流程
- 策划和执行本地社区活动（如跑步俱乐部、瑜伽日）以提升品牌联结
- 优秀的领导力和人员管理能力，能激励和指导一线员工
- 出色的客户服务意识和沟通能力，善于与客人建立联结
- 零售运营知识，包括库存管理、产品展示和销售流程
- 灵活适应排班，能接受零售行业周末和节假日工作
申请策略
- 在面试中了解lululemon的社区文化，准备分享自己如何策划或参与本地活动的经验
- 强调自己追求个人和团队共同成长，与公司价值观契合
- 突出过往零售或服务行业的团队管理经验，包括带队规模和业绩成果
- 强调客户服务相关成就，如客户满意度提升或投诉处理案例
- 展示对运动服饰行业的热情，附上参与瑜伽、跑步等活动的经历
- 补充学习零售运营管理知识，如库存周转和陈列技巧
- 提升沟通与冲突解决能力，可参考相关培训课程
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）结构化回答行为问题
- 强调以客为尊、团队合作和结果导向的价值观
- 展现灵活性和执行力，举例说明如何适应变化
- 请分享一次你带领团队解决客户投诉的经历
- 你会如何激励团队成员在繁忙时段保持服务热情？
- 描述一次你成功促进团队协作的例子
- 如果门店陈列不符合标准，你会如何处理？
- 你如何平衡客户体验与运营效率？
匹配度报告
70
综合匹配度
知名运动品牌零售管理岗，发展空间大、福利好，但需现场办公且排班灵活。
适合人群
最适合追求职业成长和个人发展、看重平台福利的求职者，对工作生活平衡要求不高。
最强匹配
成长发展匹配
最弱匹配
工作生活匹配
薪资福利75
成长发展85
工作生活50
使命价值70
薪资福利匹配
75中等
薪资在成都零售行业具有竞争力，福利全面，但薪酬未明确披露，存在一定不确定性。
薪资信号未披露（AI估算：8K-15K/月）
福利待遇带薪休假、丰厚的员工折扣、健身/瑜伽课程、育婴补假计划、个人和职业发展计划
成长发展匹配
85较高
公司明确提供职业路径引导和个人发展计划，注重内部晋升，发展空间大。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会个人和职业发展计划、职业路径导引、支持和促进团队成员职业发展和个人成长
业务类型profit_center
工作生活匹配
50较低
仅现场办公，位于市区核心地段但需灵活排班，未提及工作生活平衡举措。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值匹配
70中等
运动服饰行业促进健康生活，公司有社区共建使命，但社会影响较为中性。
行业发展高速增长赛道
社会影响中性/一般
使命信号创造积极的改变、创建更加健康和繁荣的未来
创新程度稳健跟随主流
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