Watch Jobs
浏览职位数据统计洞察报告探索企业定价
我的收藏免费试用登录注册

Watch Jobs

我们专注于实时追踪各企业最新职位动态,帮助您节省求职时间,快速找到理想工作机会。

探索

  • 浏览职位
  • 数据统计
  • 洞察报告
  • 数据方法论
  • 探索企业

订阅

  • 免费试用
  • 价格方案
  • 常见问题
  • 隐私政策

关注我们

微信公众号小红书淘宝店铺

© 2026 Watch Jobs. 保留所有权利

Created by jianglicat - 讲礼猫
Watch Jobs
浏览职位数据统计洞察报告探索企业定价
我的收藏免费试用登录注册

职位搜索/I Got Games/VIP Customer Service
IGG logo
I
I Got Games (IGG)

职位信息

福建省-福州市
初级经验
全职员工
仅现场办公
普通员工/个人贡献者

标签

客户服务数据分析问题解决英语沟通跨部门协作游戏行业客户关系维护VIP服务

VIP Customer Service

发布时间:5 个月前

立即应聘

ℹ️关于这个职位

作为VIP客户服务专员,您将负责为VIP玩家提供专业的客户支持服务
主要工作包括及时响应VIP玩家的咨询和投诉,通过邮件、在线聊天等渠道与玩家有效沟通,并根据玩家需求提供个性化服务
同时需要收集分析玩家反馈数据,提出优化建议,维护长期客户关系,提升玩家满意度和忠诚度

✓工作职责

及时响应VIP玩家的咨询和投诉,通过邮件、在线聊天或其他渠道与玩家有效沟通
了解VIP玩家的需求和反馈,根据其具体需求和情况提供个性化服务,提高玩家满意度和忠诚度,用心为每位VIP玩家提供周到服务
收集和分析VIP玩家的反馈和数据,提出合理有效的应对方案,并持续对现有处理方案或应对流程提出优化建议
对VIP用户进行日常维护,与玩家保持长期关系,定期提出VIP玩家维护的改进建议和方案
定期对流失风险玩家开展召回活动,以提升VIP玩家的活跃度,提高留存率和持续付费意愿
负责与用户建立联系,为VIP级别玩家提供差异化服务,解答问题,保持良好的沟通
通过跨部门沟通协作,确保VIP玩家问题得到快速有效解决,进一步提升玩家满意度

⭐最低要求

具备CET-6证书或同等水平(如雅思6.0+、托福80+)
有游戏公司工作经验(有VIP相关服务经验者优先)
对游戏行业充满热情,对游戏行业、互联网知识和相关软件有一定了解
优秀的沟通能力和跨部门协调能力
团队合作精神强,善于沟通,乐于助人
思维敏捷,善于表达个人观点和意见
逻辑思维能力和问题分析能力强
具备良好的学习能力,熟练学习和掌握新技能,有创新精神,同时具备较强的服务意识和承受工作压力的能力

👍优先资格

有VIP相关服务经验者优先
Watch Jobs

我们专注于实时追踪各企业最新职位动态,帮助您节省求职时间,快速找到理想工作机会。

探索

  • 浏览职位
  • 数据统计
  • 洞察报告
  • 数据方法论
  • 探索企业

订阅

  • 免费试用
  • 价格方案
  • 常见问题
  • 隐私政策

关注我们

微信公众号小红书淘宝店铺

© 2026 Watch Jobs. 保留所有权利

Created by jianglicat - 讲礼猫

I Got Games 的其他在招职位

  • Operations Specialist (Russian Market)

    I Got Games

    福州市 · 仅现场办公

  • Russian Game Operations

    I Got Games

    福州市 · 远程工作

  • Special effects designer

    I Got Games

    福州市 · 仅现场办公

  • Senior Game Design

    I Got Games

    福州市 · 仅现场办公

  • Game Design Lead

    I Got Games

    福州市 · 仅现场办公

相似职位推荐

  • 车务查勘定损岗

    中国平安

    淮南市 · 仅现场办公

  • 远程服务投资顾问

    中国平安

    上海市 · 远程工作

  • 车物查勘

    中国平安

    张掖市 · 仅现场办公

  • 人伤查勘定损岗

    中国平安

    合肥市 · 仅现场办公

  • 实地服务作业岗(车)

    中国平安

    崇左市 · 仅现场办公