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职位搜索/同程旅行/灵工商旅酒店工单客服
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同程旅行 (Tongcheng Travel)

职位信息

安徽省-滁州市
初级经验
全职员工
仅现场办公
大专
普通员工/个人贡献者

标签

💡

核心评价

稳定大厂客服岗,薪资市场水平,需适应轮班,发展路径依赖个人规划。

灵工商旅酒店工单客服

🤖 AI 估测:¥4K-6K

发布时间:11 天前

立即应聘

ℹ️关于这个职位

这是一个在同程旅行滁州办公室的酒店工单客服岗位
主要负责通过电话、邮件等方式处理客户的酒店预订、取消、变更等需求,并与酒店或供应商进行沟通协调,确保订单状态准确更新
该职位要求具备客服经验、责任心强,并能适应晚班和节假日工作安排

✓工作职责

协助客户酒店预订, 通过线下群,邮件,电话等方式发送客户提交的预定需求,并根据酒店的回复,回收预定结果并操作客户的订单状态
根据客户提交的取消/变更需求,电话联系酒店/供应商沟通申请,并根据回复进行订单修改
客户如有线下预定需求,需在平台协助客户预定,并在系统进行录单

⭐最低要求

大专及以上学历(有经验可适当放宽)
需有客服工作经验
有责任心、有一定的抗压能力、可接受晚班、接受节假日上班
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