中国平安
产品经理
产品经理
发布于 大约 21 小时前普通员工/个人贡献者
深圳市
中级经验
全职员工
仅现场办公
本科
数据分析
用户反馈
产品规划
大模型
运营推广
客服机器人
AI 估算 · 20k–35k
深圳平安中级产品经理，AI赛道热门，大厂薪资较高，综合市场水平估算。
职位详情
关于这个职位
该职位负责平安保险客服机器人产品的规划与设计，结合用户需求和技术趋势，推动对话核心流程迭代，并为业务效果负责
适合有3年以上AI产品经验、熟悉大模型技术、渴望在金融科技领域深耕的产品经理
最低要求
本科以上学历，有在蚂蚁保任职经历优先
有3年以上产品经理工作经验、有运营经理、AI产品经理工作经验优先，对互联网产品有深刻理解
对大模型前沿趋势有一定的了解和热爱，主动拥抱技术变化，善于学习新知识
工作职责
负责客服机器人产品的功能规划与设计，结合行业趋势、用户需求及技术可行性，规划机器人对话核心流程，明确功能优先级，推动落地与上线
跟踪产品上线后的使用数据，收集用户反馈，迭代优化产品
协助机器人的运营和推广，为最终的保险销售和机器人应答准确率负责
AI 洞察
优缺点分析
- 平安为金融科技巨头，平台稳定，资源丰富，利于积累行业认知
- 产品方向为AI客服+大模型，技术前沿，技能成长快
- 有机会参与高价值业务（保险销售），成果可量化
- AI产品技术门槛高，需要持续学习大模型等新技术
- 业务目标与用户体验需平衡，数据指标压力可能较大
- 适合有3年以上产品经验、对AI应用充满热情、希望在金融科技领域深耕的产品经理
角色解读
- 向资深AI产品经理发展，深入掌握大模型在客服领域的应用
- 横向延伸至保险业务全链路产品，成为业务专家
- 晋升产品团队负责人，带领团队打造智能客服体系
- 规划客服机器人功能，设计对话流程，明确优先级并推动上线
- 跟踪产品数据，收集用户反馈，持续迭代优化产品体验
- 协助机器人的运营推广，为保险销售转化和应答准确率负责
- 产品设计能力：能规划复杂产品的功能逻辑和交互流程
- 数据分析能力：通过数据驱动产品迭代，优化关键指标
- AI/大模型知识：了解大模型技术趋势，能将新技术应用于产品
- 跨团队协作：与运营、技术等部门高效配合推动落地
申请策略
- 提前了解平安的金融科技布局，在面试中展现对业务的理解
- 突出AI产品经验，尤其是聊天机器人或相关项目
- 展示数据驱动决策的案例，如通过A/B测试提升转化率
- 强调跨部门协作能力和项目推动成果
- 补充大模型知识（如GPT、BERT）及其产品化应用
- 学习对话设计原则和用户调研方法
面试指南
- 用STAR法则描述项目：背景、任务、行动、结果
- 指标拆解法：从业务目标倒推关键指标（如应答准确率、用户满意度）
- 平衡视角：说明用户需求与技术可行性的权衡逻辑
- 请描述你设计过的一个AI产品功能，从需求到上线的过程
- 如何衡量客服机器人的效果？你会关注哪些指标？
- 你如何理解大模型在客服场景中的优势和局限性？
- 当产品需求与资源冲突时，你如何确定优先级？
- 复习对话系统基础知识（意图识别、槽位填充、自然语言生成）
匹配度报告
68
综合匹配度
平安AI产品岗，前沿技术栈，发展空间大，但WLB一般。
适合人群
适合重视技术成长和职业发展、能接受稳定大厂中高强度工作的求职者。
最强匹配
成长发展匹配
最弱匹配
工作生活匹配
薪资福利75
成长发展85
工作生活50
使命价值60
薪资福利匹配
75中等
薪资面议但平安大厂福利完善，薪酬具有竞争力，稳定性高。
薪资信号面议 (20K-35K/月)
成长发展匹配
85较高
职位聚焦大模型等前沿技术，成长空间大，但未明确提及晋升通道。
技术前沿前沿/新兴技术
技术栈大模型、AI、客服机器人
业务类型profit_center
工作生活匹配
50较低
仅现场办公，未提及弹性或WLB政策，可能有一定工作压力。
工作模式仅现场办公
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值匹配
60中等
保险行业稳定，但社会影响力中性，产品偏商业化。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度积极采用新技术
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