【人伤查勘】1.判断人伤损失的责任风险及合理性
2.指导客户正确理赔程序,解答客户提出的与事故相关的问题
3.完成实地查勘的标准动作,撰写查勘报告,并对案件损失进行系统预估录入
4.完成对实地查勘案件后续案件未决跟踪任务
5.完成人伤案件的实地复堪及调查工作,并撰写复堪报告及调查报
6.提升人伤服务质量的其他工作
7.领导交办的其他工作
【车物查勘】1.利用高科技终端进行事故信息和碰撞痕迹采集,完成现场勘查、判定保险责任
2.事故车辆损失核定,确定车辆维修方案及后续的复勘处理
3.协助客户处理事故善后,指导客户填写及收集理赔资料,做好理赔服务的沟通
4.定损方案协谈, 风险案件现场走访调查
5.简易人伤案件现场处理
【非车险查勘】1.根据公司规定,负责财产险查勘工作,确保客户满意度
2.参与现场查勘,了解客户需求,维护客户关系
3.负责收集、整理并录入相关理赔资料,确保理赔处理的及时性
4.负责公司财产险业务的数据统计、分析工作,定期汇报公司