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线上客户部销售支持岗
线上客户部销售支持岗
发布于 大约 16 小时前普通员工/个人贡献者
安康市
初级经验
全职员工
仅现场办公
本科
客户服务
异议处理
沟通协调
需求分析
费用处理
执行力
结果导向
保险知识
AI 估算 · 5k–8k
销售支持岗，非一线城市，大公司，薪资水平中等
职位详情
关于这个职位
该职位主要负责线上客户部的销售支持工作，包括费用及异议处理、退保费用核实、非标件沟通审核，以及现场和电话咨询协同
适合细心、沟通能力强的求职者，在大平台积累保险业务经验
最低要求
本科学历 2.0-3年相关工作经验 3.具有优秀的领悟能力，优秀的担当精神，丰富的专业知识储备，优秀的执行力，优秀的结果导向型思维，持续付出，努力推进，高质量完成本职工作
工作职责
基于项目和用户需求分析，综合竞争对手动态和市场动态，整合各类需求，规划产品路线和功能
负责费用及异议处理，费用清单整理
负责退保费用核实处理
负责非标件沟通及审核
负责现场（团队长、销售人员）咨询225电话咨询及95511协同处理
AI 洞察
优缺点分析
- 大公司平台，福利完善，工作稳定
- 接触业务核心环节，积累保险行业经验
- 工作压力相对较小，适合追求稳定的求职者
- 工作内容可能较为琐碎，需要细心和耐心
- 晋升空间有限，需主动争取并提升个人能力
- 适合细心、有责任心、希望在大公司稳定发展的求职者
角色解读
- 可向销售管理或客户服务管理方向发展
- 也可转向产品运营或业务分析方向，积累行业经验
- 负责费用及异议处理，整理费用清单，确保数据准确
- 核实退保费用，与相关部门沟通协调
- 审核非标件，处理特殊业务需求
- 提供现场及电话咨询，协同处理客户问题
- 熟悉保险业务流程和费用处理规则
- 优秀的沟通协调能力和客户服务意识
- 具备数据分析能力，能从需求中提炼产品规划
- 结果导向，执行力强，能高效完成工作
申请策略
- 关注平安的企业文化和价值观，在面试中展现契合度
- 了解销售支持岗的职责，思考如何为公司创造价值
- 突出费用处理或客户服务相关经验
- 强调沟通协调和问题解决能力
- 如有保险行业背景或相关实习经历更佳
- 学习保险产品知识，了解行业动态
- 提高数据分析能力，熟练使用Excel等工具
面试指南
- 使用STAR法则：情境-任务-行动-结果
- 突出结果导向和细节把控能力
- 结合具体案例，展示专业技能和软实力
- 你如何处理客户对费用的异议？请举例说明
- 描述一次你协调多方沟通的经历
- 你对保险行业的理解？为什么选择销售支持岗位？
- 如何确保费用处理的准确性？
- 请谈谈你的职业规划
匹配度报告
56
综合匹配度
大型险企销售支持岗，薪资中等，工作稳定，发展空间有限。
适合人群
适合追求稳定和福利的求职者，对职业成长和意义感要求不高。
最强匹配
薪资福利匹配
最弱匹配
使命价值匹配
薪资福利70
成长发展50
工作生活65
使命价值40
薪资福利匹配
70中等
薪资在当地有一定竞争力，大公司福利完善，稳定性高。
薪资信号未披露 (5K-8K/月)
成长发展匹配
50较低
工作内容偏操作，技能提升空间有限，但有内部培训机会。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型cost_center
工作生活匹配
65中等
固定办公地点，工作时间规律，但未明确加班情况。
工作模式仅现场办公
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值匹配
40较低
保险行业有社会价值，但销售支持岗位直接贡献有限。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度传统/守旧模式
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