中国平安
小程序运营经理
小程序运营经理
发布于 大约 17 小时前中层管理(经理/总监)
深圳市
中级经验
全职员工
仅现场办公
本科
市场营销
项目管理
数据管理
沟通协调
金融
团队协作
渠道管理
活动运营
客诉处理
商户运营
AI 估算 · 15k–25k
深圳市场，中国平安平台，运营经理岗位薪资处于市场中上水平，结合经验要求估算。
职位详情
关于这个职位
作为小程序运营经理，您将负责商户全生命周期管理、活动策划与执行、渠道推动及数据监控，并处理客诉
该岗位需要3年以上银行或大型互联网运营经验，适合希望在金融科技领域深耕的运营人才
最低要求
本科及以上学历，市场营销、金融等相关专业优先
年以上银行或大型互联网企业工作经验，有商户运营、活动运营、渠道管理经理经验者优先
具备良好的沟通协调能力以及良好的团队协作精神
工作细致认真，责任心强，能够承受一定的工作压力，具备较强的解决问题能力
工作职责
负责商户运营管理，含商户引入、审核、签约、上线及日常维护管理等
负责对客活动运营，含策划并执行总行兜底类营销活动，设计渠道专属活动与主题营销活动，协调资源推进活动上线、服务商对接及费用结算等
负责渠道推动及数据管理，含制定渠道推动策略，提升重点渠道渗透率，数据报表管理与发布等
客诉支持，负责解答分支行疑问及客户咨诉
AI 洞察
优缺点分析
- 大平台：中国平安为世界500强，品牌背书强，职业发展稳定
- 覆盖面广：同时涉及商户、活动、渠道和数据，技能积累全面
- 金融科技风口：小程序运营结合金融场景，行业前景好
- 工作强度可能较大，需同时管理多个商户和活动，抗压能力要求高
- 涉及多方协调（总行、分支行、服务商），沟通复杂度高
- 金融行业监管严格，运营需遵循合规要求，灵活性受限
- 适合拥有3年以上运营经验、希望进入大型金融平台、善于沟通协调并愿意承担一定压力的求职者
角色解读
- 纵向晋升为高级运营经理、区域运营总监，负责更大范围的业务
- 横向拓展至产品运营、商业分析或用户增长等方向
- 在平安体系内，可跨业务线（如寿险、银行、科技）发展，积累金融行业经验
- 负责商户全生命周期管理，包括引入、审核、签约、上线及日常维护
- 策划并执行总行及渠道专属营销活动，协调资源推进活动上线与费用结算
- 制定渠道推动策略，提升重点渠道渗透率，并负责数据报表管理与发布
- 处理分支行及客户咨诉，解决运营中的各种问题
- 扎实的商户运营与活动策划能力，能独立完成营销活动的全流程
- 数据分析与渠道管理能力，能通过数据驱动运营决策
- 优秀的沟通协调与团队协作能力，能跨部门推动项目
- 较强的抗压与问题解决能力，能应对突发客诉
申请策略
- 了解平安小程序生态（如平安口袋银行、平安金管家等），在面试中展现业务理解
- 准备1-2个完整的运营案例，用STAR法则清晰阐述
- 突出商户运营或活动运营的成功案例，用数据展示成效（如GMV提升、商户增长）
- 强调银行或大型互联网企业的工作经历，体现对金融行业或高流量平台的熟悉
- 展现渠道管理和数据分析能力，如使用SQL、Excel等工具
- 加入客诉处理或跨部门协作的经历，证明沟通与问题解决能力
- 学习数据分析工具（如SQL、Tableau），提升数据驱动运营能力
- 了解金融行业监管政策（如消费者权益保护），增强合规意识
面试指南
- 使用STAR法则：情境(Situation)、任务(Task)、行动(Action)、结果(Result)
- 强调数据支撑：用具体数字（如转化率、参与人数）证明成果
- 体现沟通协调：说明如何与多部门合作推进项目
- 请分享一个你成功提升商户活跃度的案例
- 如何策划一场吸引用户参与的营销活动？请举例说明
- 面对客户投诉，你的处理流程是什么？
- 如何利用数据优化渠道推广策略？
- 你如何看待金融行业运营的合规要求？
匹配度报告
65
综合匹配度
稳定大厂、发展空间好，但工作强度与生活平衡不确定。
适合人群
适合追求职业成长和稳定平台、能接受一定工作强度并希望积累金融经验的求职者。
最强匹配
成长发展匹配
最弱匹配
工作生活匹配
薪资福利70
成长发展80
工作生活50
使命价值60
薪资福利匹配
70中等
薪资有竞争力但未明确披露具体范围及福利，整体补偿性中等偏上。
薪资信号未披露 (15K-25K/月)
成长发展匹配
80较高
大平台提供丰富的学习资源和明确的晋升通道，发展性动机满足度高。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型ambiguous
工作生活匹配
50较低
未提及弹性工作，且深圳科技园办公，工作强度可能较大，生活化动机满足有限。
工作模式仅现场办公
办公地点科技园/产业园
加班情况未提及（无法判断）
使命价值匹配
60中等
金融行业稳定但运营岗社会价值一般，意义感动机中等。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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