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网易 (Netease)

职位信息

安徽省-合肥市
中级经验
全职员工
仅现场办公
本科
基层主管/组长

标签

团队管理沟通协调新人培训抗压能力服务意识教育培训续报率数据监督
💡

核心评价

稳定大厂基层管理岗,薪资前景好,积累管理经验,WLB需平衡业绩压力。

辅导组长

🤖 AI 估测:¥12K-20K

发布时间:17 天前

立即应聘

ℹ️关于这个职位

这是一个在网易教育业务板块下的基层管理岗位
你将负责带领一个约10人的辅导老师团队,核心目标是确保学员服务质量,提升团队续报率
工作内容包括团队日常管理、策略制定、数据监控以及新人培养等,是连接一线教学服务和业务管理的关键角色

✓工作职责

1-管理辅导老师团队,包括但不限于日常事务,策略设计,数据监督,新人帮带,后续培训等
2-对团队整体过程指标负责,对用户服务负责,对团队整体续报率负责
3-指导和监督团队成员高效处理学员需求,确保学员满意度,不断提升团队服务意识及能力
4-加强沟通和团队合作,将学员需求和反馈及时向上反馈,制定可行性方案提升学员体验

⭐最低要求

1-全日制本科及以上学历
2-了解教育培训行业,有学科老师,学科运营经历的优先(优先线上)
3-1-3年管理经验,具有管理10人左右团队的经验
4-优秀的执行力和沟通能力,良好的抗压能力
5-热爱教育事业,有良好的服务意识和充足的耐心,较强的管理领导能力及沟通协调能力

👍优先资格

有学科老师或学科运营经历,且线上经验优先
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