应收主管

优缺点分析

角色解读

• 向信贷经理方向发展，负责更复杂的信贷分析与风险管理
• 晋升为财务总监或会计经理，统筹酒店财务全盘
• 跨部门调任至其他业务支持岗位，如收益管理或运营
• 负责应收账款相关审计，调整预付定金确保账实相符
• 跟进业主、信贷公司、旅行社等欠款，每月发送催款账单
• 收集逾期账目信息提交信贷经理，并保障部门间沟通协作
• 扎实的财务专业知识，熟悉应收账款管理流程
• 熟练操作Opera系统和财务系统，精通微软Office
• 良好的沟通能力，能与内外各方有效协作
• 具备基本英语能力，能处理英文账目与邮件

申请策略

• 了解洲际酒店集团的财务流程和文化，在面试中体现对酒店业的兴趣
• 准备1-2个过往处理棘手账款的案例，展示解决问题的思路
• 突出财务相关工作经验，特别是应收账款管理或信贷审计经历
• 强调Opera系统或其他酒店/财务系统的熟练度，列举具体操作成果
• 展示沟通与协调能力，例如跨部门协作或客户催款成功案例
• 标明英语水平，如有相关证书或英文工作经历
• 提前熟悉Opera PMS系统的基本操作，可寻找相关培训或资料
• 强化Excel数据处理能力，尤其是VLOOKUP、透视表等

面试指南

• STAR法则：描述情境、任务、行动、结果，突出具体贡献
• 结合公司流程：强调遵守标准操作程序，同时展示主动优化建议
• 展现沟通策略：提到分步骤沟通、书面记录、升级上报等技巧
• 请谈谈你对应收账款管理流程的理解？
• 如果客户长期拖欠账款，你会如何处理？
• 你使用过哪些财务系统？如何确保数据准确性？
• 描述一次你成功催回长期欠款的经历
• 如何与内部其他部门协作解决账目差异？