战略*
领导通过账户规划流程确定的指定客户组合的客户战略制定与实施
对实现财务绩效目标（收入、成本、风险加权资产回报率等）负责
对客户关系管理和发展的所有其他目标负责，特别是合规（反洗钱、客户尽职调查）和信用风险
业务*
积极开拓新业务，利用银行竞争优势发展业务，并在需要时有选择地发展新关系
与关键客户的高级管理层和决策者接触，提高与客户对话的质量，推动从“交易性”被动客户覆盖转向持续增值的合作伙伴/值得信赖的顾问地位
预见客户需求并提供战略建议，酌情引入相关的产品和行业合作伙伴
在保持对客户成果关注的同时，最大化银行的盈利收入，加强和深化现有关系，包括客户组合中最资深和运营层面的关系
在区域和国际最高级别专业地代表渣打银行
就区域/全球企业格局如何变化以及国际增长领域所在提出战略思想和愿景
确保个人和团队内持续发展行业和产品知识
随时了解并预见客户所在行业的发展
流程*
主动管理指定的客户组合，确保：
与关键利益相关者（如金融市场、交易银行、企业融资风险、国家首席执行官、服务交付等）保持密切联系
风险得到适当识别和管理
了解监管环境，随时了解适用的变化和集团政策，并能够做出贡献，并在可能的情况下影响政策制定
关键监管风险和问题被纳入治理框架
所有销售纪律均按照集团标准（即账户规划、拜访报告、交易管道管理）得到遵守
通过参加必要的关键行业活动来发展机会
人员与人才*
展示适当的文化和价值观
风险管理*
在监管、声誉和道德问题上采取主动，主动为客户提供建议
确保在日常工作中将关键监管风险和问题纳入治理框架
治理*
负责评估集团安排的有效性，以在业务中提供有效的治理、监督和控制，并在必要时监督这些领域的变更
了解并理解集团运营的监管框架，以及与该角色相关的监管要求和期望
负责提供“有效治理”
能够有效挑战其他高管
并愿意以开放和合作的方式与任何当地监管机构合作
监管与商业行为*
展示模范行为，并践行集团的价值观和行为准则
个人负责在渣打银行嵌入最高道德标准，包括监管和商业行为
这包括理解并确保在文字和精神上遵守所有适用的法律、法规、准则和集团行为准则
有效且协作地识别、上报、缓解和解决风险、行为和合规问题
关键利益相关者*
内部：*
与区域内和全球的产品合作伙伴合作，确保客户覆盖的广度和深度
与团队成员、客户助理和客户经理合作，确保整个团队的人才发展
与风险和法务合规部门的高级利益相关者协商，确保投资组合保持信用良好并符合银行政策
外部：*
作为新经济客户的高级联络点，担任C级利益相关者的值得信赖的顾问
新经济LCMM领域的同行
其他职责*
在中国企业及金融机构客户部新经济团队中嵌入“Here for good”和集团的品牌与价值观
履行集团、国家、业务或职能政策和程序下分配的其他职责
多重职能（双重角色）
理解、承认并遵守适用当地法律法规以及渣打银行内部政策中规定的个人问责和职责要求
通过随时了解适用当地法律法规关于问责制的发展，有效确保并加强内部控制
勤勉履行工作职责，作为个人或团队成员贡献力量，以避免对银行造成任何实际或潜在的法律制裁、监管处罚、重大财务损失或不利声誉影响
对未能遵守相关规则和流程、未能正确履行职责以及实施纠正措施负责
配合任何关于监管失败的调查或审查，例如问责审查
正确履行管理职责，确保内部控制的有效性
对因员工负有管理和/或领导职责的事件引起或与之相关的监管失败或风险负责
对因内部控制失效造成的重大损失负责