策略*
了解并理解集团的整体业务战略和模式
业务*
确保处理的所有交易均符合银行制定的操作指南
准确、及时地处理案件，以维持客户服务质量水平
保持所有日志表和报告清晰、最新
确保第一时间向团队主管报告所有异常问题和潜在风险
确保与团队成员的高效沟通、快速响应，并且不积压个人待处理案件
确保与所有相关方的高效沟通
流程*
投资账户开立流程
投资账户维护流程
客户投资信息处理流程
投资回报邮件处理流程
专业投资者声明流程
投资前冷静期登记流程
针对美国人士的FATCA/QI流程
财富贷款流程
监管与业务操守*
以身作则，践行集团的价值观和行为准则
个人负责在渣打银行内嵌入最高的道德标准，包括监管和业务操守
这包括理解并确保在字面和精神上遵守所有适用的法律、法规、指导方针和集团行为准则
有效且协作地识别、上报、缓解和解决风险、行为和合规事宜