策略*
领导通过账户规划流程确定的指定客户组合的客户战略制定与实施
对实现财务绩效目标（收入、成本、RoRWA等）负责
对客户关系管理和发展的所有其他目标负责，特别是合规（反洗钱、客户尽职调查）和信用风险
业务*
积极发起新业务，利用银行竞争优势发展业务，并在需要时有选择地发展新关系
与关键客户的高级管理层和决策者接触，提升与客户的对话质量，推动从“交易性”被动客户覆盖转向持续增值的合作伙伴/值得信赖的顾问角色
预测客户需求并提供战略建议，适时引入相关的产品和行业合作伙伴
在保持对客户成果关注的同时，最大化银行的盈利收入，在指定客户组合中，在最高层级和运营层级上加强和深化现有关系
在区域和国际最高层面专业地代表渣打银行
就区域/全球企业格局如何变化以及国际增长领域在哪里提出战略思想和愿景
确保个人和团队内持续发展行业和产品知识
紧跟并预测客户所在行业的发展
流程*
主动管理指定的客户组合以确保：
与关键利益相关者（如金融市场、交易银行、企业融资风险、国家首席执行官、服务交付等）保持密切联系
风险得到适当识别和管理
理解监管环境，紧跟适用变化和集团政策，并能够贡献并在可能的情况下影响政策制定
将关键监管风险和问题纳入治理框架
所有销售纪律均按照集团标准（即账户规划、拜访报告、交易管道管理）执行
必要时通过参加关键行业活动来发掘机会
人员与人才*
展现适当的文化和价值观
风险管理*
在监管、声誉和道德问题上主动采取行动，主动为客户提供建议
确保在日常工作中将关键监管风险和问题纳入治理框架
治理*
负责评估集团安排的有效性，以在业务中提供有效的治理、监督和控制，并在必要时监督这些领域的变更
了解并理解集团运营的监管框架，以及与该角色相关的监管要求和期望
负责提供“有效治理”
能够有效挑战其他高管
并愿意以开放合作的方式与任何当地监管机构合作
监管与商业行为*
展现模范行为，并践行集团的价值观和行为准则
个人负责在渣打银行内嵌入最高的道德标准，包括监管和商业行为
这包括理解并确保在文字和精神上遵守所有适用的法律、法规、指南和集团行为准则
有效且协作地识别、上报、缓解和解决风险、行为和合规问题
其他职责*
在中国CIB LCMM中嵌入“Here for good”和集团的品牌与价值观
执行集团、国家、业务或职能政策和程序下分配的其他职责
多重职能（双重角色）
理解、承认并遵守适用的当地法律法规以及渣打银行内部政策中规定的个人问责和职责要求
通过紧跟关于问责制的适用当地法律法规的发展，有效确保并加强内部控制
勤勉履行工作职责，作为个人或团队成员做出贡献，以避免银行遭受任何实际或潜在的法律制裁、监管处罚、重大财务损失或不利声誉影响
对未能遵守相关规则和流程、未能正确履行职责以及实施纠正措施负责
配合任何关于监管失败的调查或审查，例如问责审查
正确履行管理职责并确保内部控制的有效性
对因员工负有管理和/或领导职责的事件引起或与之相关的监管失败或风险负责
对因内部控制失效造成的重大损失负责