策略与业务*
达成个人财务和非财务目标，同时通过以下方式为团队整体交付成果做出贡献：
有效产生新业务——识别潜在客户并根据银行的偏好进行转化
战略性制定账户计划——提供基于客户需求的解决方案，构建适当的信贷额度，并执行各种银行交易
主动建立可信赖的客户关系——维护一个活跃且不断增长的客户组合
对于触发绩效改进计划（PIP）的情况，请参考中小企业银行销售生产力管理机制以及区域/城市管理层根据区域/城市业务战略制定的本地绩效/生产力要求
通过主动联系、账户规划、钱包规模评估和有效的管道管理来建立和扩展现有客户关系
确定并优先安排活动，以最大化来自分配客户组合的收入贡献
在问题账户需要账户管理或恢复时提供咨询和建议策略，协助信贷部门识别最小化贷款损失的来源
与跨地域的客户有效合作，以深化与银行的关系
在客户获取和产品/服务方面产生创新想法
为中小企业银行ME细分市场客户提供一站式服务，包括灵活的金融解决方案、多渠道服务和跨境能力，包括商业化现金管理解决方案、供应链管理、跨境方案和营运资金融资的业务机会
与CCIB/富裕客户部门合作，为成长型企业提供整体解决方案
了解中小企业银行市场在产品和服务方面的情况以及竞争对手的动态，以支持中小企业银行推动关键产品和/或服务
协助CPMS产品销售，根据中小企业银行ME细分市场客户的需求提供相关服务（包括外汇远期、结构性存款等）
负责识别业务监控和测试，并报告监控/测试活动的发现、异常和结果
监控并确保在中小企业银行内严格执行KYC政策
持续在集团标准和/或当地法规设定的合规准则内运作
人员与人才*
作为团队一员专业地执行，领导、协作或支持所有与中小企业银行相关的举措
提升和扩大中小企业银行家族中直接下属的质量和深度
通过记分卡、KPI设定明确目标来推动绩效
风险管理*
确保运营有效且高效，同时不牺牲控制和服务质量
持续寻找流程改进的机会
在渣打银行内部有效协作，运用价值观行为推动可持续业务增长
遵守法律法规、内部风险和合规政策（包括反洗钱、制裁、反贿赂与腐败以及相关FCC风险）以及集团行为准则
合规与控制*
确保所有员工严格遵守银行和外部监管机构制定的所有法规和控制措施
为实现和维持令人满意的审计评级做出贡献
为确保价值流适合增长并拥有有效的控制框架做出贡献
充分理解欺诈预防的重要性，预防欺诈风险，维护岗位安全稳定运行，落实欺诈预防的监管要求，严格执行部门的DOI，确保完成相关培训并将欺诈预防融入日常工作
充分理解消费者权益保护的重要性，防止损害消费者最佳利益，落实与消费者权益保护相关的监管要求，确保完成相关培训并在执行日常工作时始终秉持消费者权益保护意识
未能通过销售必需的WRB将被视为工作不胜任的评估依据
负责在客户入职及在渣打银行的客户生命周期管理中严格执行AML CDD/制裁政策
及时执行所有CDD审查，确保无逾期和/或硬性保留
负责在执行职责时实施并遵守AML CDD/制裁要求：
确保及时上报涉嫌或已知违反集团政策和程序或当地监管要求的交易
在执行BAU任务时完全遵守集团、国家和当地监管机构关于AML CDD/制裁的政策和程序
遵守所有合规要求，高度警惕MLP程序，并始终带头警惕异常或可能可疑的客户活动，必须报告/上报任何可疑交易
销售服务质量的BAD预付款率扣减规则
利益相关者*
信用风险管理/审批人
信用分析师
CRC
贸易/现金专家
贸易/现金运营
审计
富裕客户/CCIB银行
监管与商业行为*
展示模范行为，并践行集团的价值观和行为准则
个人负责在渣打银行内嵌入最高标准的道德规范，包括监管和商业行为
这包括理解并确保在文字和精神上遵守所有适用的法律、法规、指南和集团行为准则
领导实现银行行为原则中设定的成果
负责任地并在你的权限范围内行事，运用良好的判断力，勇于发声，遵守法律、法规和集团标准，打击金融犯罪，拒绝贿赂和腐败，确保客户获得公平结果，管理利益冲突，不参与或支持内幕交易，保护机密信息，在市场上公平竞争，公平尊重地对待同事，对监管机构公开诚实——给予他们充分合作，尊重我们的社区和环境
有效且协作地识别、上报、缓解和解决风险、行为和合规问题
其他职责*
在该区域/国家嵌入“Here for good”以及集团的品牌和价值观
执行集团、国家、业务或职能政策和程序下分配的其他职责
理解、承认并遵守适用的当地法律和法规以及渣打银行内部政策中规定的个人问责和职责要求
通过及时了解适用的当地法律和法规在问责制方面的发展，有效确保并加强内部控制
勤勉地履行工作职责，作为个人或团队成员贡献力量，以避免银行遭受任何实际或潜在的法律制裁、监管处罚、重大财务损失或不利声誉影响
对未能遵守相关规则和流程、未能妥善履行职责以及实施纠正措施负责
配合任何关于监管失职（如问责审查）的调查或审查
理解、承认并遵守所有适用监管机构设定的要求
确保勤勉地履行工作职责，作为个人或团队成员贡献力量，以避免银行遭受任何实际或潜在的法律制裁、监管处罚、重大财务损失或不利声誉影响
确保在适当许可下及时处理各种监管要求，例如报告、调查、咨询文件、研究论文、检查、关于监管提交的监管机构查询（如有）等