同程旅行的客服-国内机票改期薪资是多少？

该职位薪资范围为 5k–7k（人民币/月）。

客服-国内机票改期的工作地点在哪里？

该职位工作地点位于合肥市。工作形式为仅现场办公。

该职位要求大专学历及初级经验工作经验。

🤖 AI 估测：¥5K-7K

发布时间：10 天前

这是一个在同程旅行合肥运营中心的国内机票客服改期专员岗位

你的核心工作是处理客户提交的机票改期、改名订单，实时跟进处理进度，确保客户顺利出行

同时，你需要处理改签过程中的异常订单，通过电话与客户沟通，解释航空公司政策并提供解决方案，以专业的服务维护客户关系和公司品牌形象

负责处理客人/前端提交的国内机票改期/改名字订单，并实时监控供应处理改签进度，保证客户出行

针对异常订单，需及时回电客人，对客人传达正确的改期政策，并提供解决方案，解决客户问题

熟悉各航空公司退改政策，熟悉国内机票操作流程，熟悉OTA平台政策及后台操作

通过良好的服务态度，维护与客户之间的关系，树立品牌形象

学历大专及以上，具备较强的学习能力，有独立分析以及解决问题的能力

普通话标准，具有良好的语言表达能力和沟通能力

具备基础的电脑操作能力，中文打字40字/分钟以上

具有良好的抗压性，能够接受倒班制工作模式

有客户/服务/机票类工作经验者优先

客服-国内机票改期

🤖 AI 估测：¥5K-7K

发布时间：10 天前