洲际酒店集团
Sales Executive 销售主任
Sales Executive 销售主任
发布于 6 个月前基层主管/组长
天津市
中级经验
全职员工
仅现场办公
学历未注明
销售与零售
业务拓展
团队管理
客户关系管理
市场分析
销售策略
Mice策划
AI 估算 · 5k–8k
销售主任，天津，客户开发，基础提成岗。
职位详情
关于这个职位
作为洲际酒店集团的销售主任，您将负责开发和管理指定的客户组合，以实现销售目标并最大化酒店盈利能力
您需要与关键决策者建立关系，处理客户咨询，并积极跟进销售线索以提升宾客体验
同时，您还将监督和指导业务发展团队，并负责在销售系统中准确更新所有相关活动记录
最低要求
职位描述中未明确列出最低任职要求的具体要点
工作职责
财务回报：
评估指定客户的潜力，并根据洲际酒店集团业务发展标准操作程序制定客户计划
开发指定组合以实现既定目标并最大化盈利能力
收集当前和潜在客户/联系人的信息以产生增量业务
有效控制销售费用
人员：
利用客户互动和公开可用工具监控竞争对手的活动（涉及酒店和客户组合），并根据酒店程序与关键利益相关者分享相关信息
就不断变化的市场状况（包括竞争和市场趋势）向管理层提供反馈
在适当情况下，邀请销售总监参与销售拜访和销售会议
向上级汇报遇到的任何问题和其他相关信息
按要求参加、参与并在适当时组织培训课程、每日简报和其他会议
在适用情况下，监督、管理和培训业务发展主任和业务发展协调员履行其职责
在适用情况下，当问题未在适当层面解决时，充当客户和业务发展团队成员的升级处理点
宾客体验：
在客户组合内建立网络，与关键决策者和其他相关员工建立关系
进行客户会议，以及规划和协调现场介绍参观和考察
处理和管理客户的查询或问题
积极主动地负责跟进新的销售线索以提升宾客体验
与业务生成者（MICE策划者
旅行社等）建立并保持联系
负责任业务：
确保在提供的销售系统（如Delphi
Opera等）中准确及时地更新所有相关活动的准确记录，以供将来参考和控制
更新客户和联系人档案，附加客户计划，确保“实时”信息可供行动
提高酒店和品牌在当地社区的知名度和声誉
执行分配的其他职责
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 平台优势：洲际酒店集团是全球领先的酒店集团，提供成熟的培训体系、国际化的品牌资源和广阔的职业发展平台
- 技能积累：岗位涉及客户开发、团队管理、市场分析等多维度技能，有利于培养综合性的商业管理能力
- 行业前景：酒店与旅游业是持续发展的行业，尤其在MICE和高端商务领域有稳定的市场需求和职业机会
- 人脉拓展：工作需频繁接触各类企业客户、旅行社和活动策划者，有助于建立广泛的行业人脉网络
- 工作强度：需要兼顾客户拜访、团队管理、系统维护和市场竞争分析，工作内容繁杂且可能需灵活应对突发情况
- 竞争环境：酒店行业竞争激烈，需要持续关注竞争对手动态并快速调整销售策略以保持市场优势
- 适合具备酒店或B2B销售经验、乐于与人打交道、有团队管理意愿，并希望在跨国酒店集团中追求职业发展的求职者
缺点 / 挑战
- 业绩压力：销售岗位通常有明确的业绩指标和利润目标，需要承受一定的业务开拓和营收压力
角色解读
- 在洲际酒店集团内部，可向高级销售经理、销售总监等管理岗位发展，负责更大区域或更复杂的业务线
- 凭借在高端酒店行业的销售与管理经验，未来可横向发展至其他国际酒店集团、旅游管理公司或会展活动策划领域
- 长期可向综合性的商业发展、区域运营管理或酒店总经理等高级管理职位晋升
- 负责开发和管理指定的酒店客户组合，通过制定客户计划、跟进销售线索来达成销售目标并提升酒店收入
- 需要与关键决策者建立并维护关系，组织客户会议和现场考察，同时处理客户咨询以保障宾客体验
- 监督和指导下属业务发展团队成员，并负责在销售系统（如Delphi, Opera）中准确记录所有销售活动和客户信息
- 监控市场竞争对手动态和行业趋势，收集信息并向管理层反馈，以支持酒店的战略决策
- 需要具备扎实的销售技巧和客户关系管理能力，能够独立开发客户、谈判并完成销售目标
- 要求有团队管理和指导能力，能够培训下属并处理团队内外的协调与问题升级
- 需要熟悉酒店销售流程和系统操作（如Delphi, Opera），并具备市场分析和竞争对手研究的能力
- 优秀的沟通、人际交往和解决问题能力至关重要，以有效处理客户需求和内部协作
申请策略
- 申请时可在求职信中强调对酒店行业的热爱和对洲际集团文化的认同，并具体说明如何为酒店的销售业绩做出贡献
- 建议通过LinkedIn等平台提前了解酒店销售团队的成员或招聘经理，以便更好地准备面试和交流
- 重点突出在酒店、旅游或相关行业的销售业绩，使用具体数据（如销售额增长率、客户留存率）量化成果
- 详细描述客户关系管理和业务拓展的成功案例，特别是与大型企业或MICE客户合作的经验
- 展示团队领导或项目协调经验，说明如何培训下属、分配任务或解决团队内的问题
- 提及对酒店销售系统（如Delphi, Opera）的熟悉程度，以及进行市场分析和竞争对手研究的实际经历
- 提前熟悉洲际酒店集团的品牌定位、主要业务线和近期市场动态，以在面试中展现对公司的深入了解
- 强化数据分析和汇报能力，准备如何通过销售数据和市场趋势来支持业务决策的案例
面试指南
- 对于行为类问题（如案例分享），建议采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来结构化回答，重点突出个人行动和可量化的成果
- 回答策略或流程类问题时，应先说明总体思路或原则，再结合具体实例解释操作步骤，最后总结效果或学习心得
- 在回答涉及团队或冲突处理的问题时，应体现协作精神、问题解决能力和以客户/公司利益为重的职业素养
- 请分享一个你成功开发并维护一个大客户的成功案例，过程中遇到了哪些挑战，你是如何解决的？
- 你如何制定销售计划并管理销售漏斗以确保完成业绩目标？
- 当团队下属遇到难以解决的客户投诉时，你会如何指导他们并介入处理？
- 你通常通过哪些渠道和方法来收集竞争对手信息，并如何利用这些信息调整销售策略？
- 请描述你使用Delphi或类似销售系统管理客户信息和销售活动的经验
职位点评
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