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中国平安
人身险客服销售团队主管
立即应聘

人身险客服销售团队主管

发布于 大约 21 小时前

基层主管/组长

洛阳市
中级经验
全职员工
仅现场办公
本科
团队管理
数据分析
销售管理
保险产品
沟通谈判
业绩达成
客服管理
合规风控

AI 估算 · 10k–20k

团队管理岗位,薪资中等偏上,洛阳消费水平中等,平安大平台提供稳定收入与业绩奖金。

职位详情

关于这个职位

这是一线销售管理岗位,负责带领人身险客服团队完成业绩目标,通过辅导和激励提升团队整体战斗力,同时把控合规风险

适合有保险或客服行业经验、渴望向管理方向发展的求职者

最低要求

(1) 教育背景:大学本科及以上学历,金融、保险等专业优先

(2) 工作经验:3-5年保险、银行、客服行业经验优先,其中至少具备1年+团队管理经验
(3) 专业能力:精通保险产品与销售逻辑,具备优秀的沟通谈判能力及团队管理能力
能熟练使用数据分析工具
(4) 综合素质:抗压能力强,具备快速学习能力,能够迅速掌握新知识、适应新业务发展

工作职责

(1)业绩达成:负责管辖团队的业绩达成,对团队业务指标、销售目标负责,统筹推进业绩目标落地,保障业绩稳步达成

(2) 团队管理:负责团队日常管理,聚焦员工辅导与能力提升,针对性帮扶人员成长,激发团队活力与战斗力
(3)合规风控:严守合规底线,规范团队销售与服务行为,确保各项操作合法合规,保障业务健康发展
(4) 完成上级领导交办的其他事务

AI 洞察

优缺点分析

  • 大平台:平安集团品牌背书,资源丰富,职业发展空间大
  • 管理经验:能够系统化地锻炼团队领导力和业务管理能力
  • 收入弹性:基本薪资叠加业绩奖金,业绩优秀者收入可观
  • 业绩压力:销售指标明确,需承受季度或月度考核压力
  • 管理复杂度:团队人员水平参差,需投入大量精力进行人员辅导
  • 行业声誉:保险行业在社会上存在一定偏见,需应对客户质疑
  • 适合有2年以上保险或客服经验、希望向管理岗位转型的求职者,尤其抗压能力强、善于沟通和激励他人的人

角色解读

  • 横向晋升:可向区域经理、销售总监等更高管理层发展
  • 专业深化:转型为保险培训师、产品专家或合规管理岗
  • 行业跳槽:积累管理经验后,可跳槽至其他保险或金融公司担任同类岗位
  • 带领销售团队完成人身险产品的业绩目标,分解任务并追踪进度
  • 通过日常辅导、培训和激励,提升团队成员的专业能力和战斗力
  • 监控销售过程,确保合规操作,处理客户投诉与风险事件
  • 精通保险产品知识和销售逻辑,能指导团队成员开展业务
  • 具备优秀团队管理能力,包括目标分解、绩效评估和人员激励
  • 熟练使用数据分析工具,通过数据发现业务问题并优化策略
  • 抗压能力强,能应对业绩压力并快速适应业务变化

申请策略

  • 面试前深入了解平安的企业文化和人身险业务线,展现对公司的认同
  • 准备一个具体的团队管理成功案例,用STAR法则清晰阐述
  • 突出团队管理经验,如管理人数、团队业绩增长率、人员留存率等具体数据
  • 强调保险或金融行业背景,特别是人身险产品知识
  • 展示数据分析能力,如使用Excel制作报表、分析销售漏斗的案例
  • 列举抗压能力相关经历,如成功带领团队完成挑战性目标的事例
  • 学习基础的保险学知识或考取保险从业资格证,增强专业性
  • 提升团队管理技能,可阅读相关书籍或参加管理培训课程

面试指南

  • STAR法则:描述情境、任务、行动、结果,体现问题解决能力和领导力
  • 平衡艺术:展现既能严格管理又能关怀下属的能力,强调业绩与合规并重
  • 数据驱动:用具体数字说明管理成果,如转化率、增长率、人力成本等
  • 请分享你过去带领团队完成最艰难的一次销售目标的经历
  • 当团队成员业绩持续不达标时,你会如何处理?
  • 你如何看待保险行业的合规要求?如何在业绩压力下坚守合规底线?
  • 如果让你设计一个团队激励方案,你会考虑哪些因素?
  • 你如何通过数据分析发现团队业务痛点并改进?

匹配度报告

62
综合匹配度

大平台销售管理岗,薪资与业绩挂钩,发展空间明确,但工作强度较大。

适合人群
该职位最适合追求稳定收入与职业发展、愿意承受一定工作强度的求职者。
最强匹配
薪资福利匹配
最弱匹配
工作生活匹配
薪资福利70
成长发展70
工作生活50
使命价值60

薪资福利匹配

70中等

该职位薪资未明确提及,但平安作为大公司通常提供有竞争力的底薪与绩效,补偿性动机中等偏上,但依赖业绩达成。

薪资信号未披露 (10K-20K/月)

成长发展匹配

70中等

职位要求管理经验与技能,能提升团队领导力和业务洞察力,但未明确提及培训或晋升通道,发展性得到一定满足。

技术前沿非技术岗(不适用)
业务类型ambiguous

工作生活匹配

50较低

要求现场办公,且JD中强调抗压能力,暗示工作强度大,生活化动机满足程度有限。

工作模式仅现场办公
办公地点未明确
加班情况JD含高强度暗示词

使命价值匹配

60中等

保险行业稳定成熟,但社会影响力中性,职位本身使命感一般,意义感动机满足度中等。

行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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