核心职责: 1、交易漏斗管理与转化率提升: 1)负责监控与分析用户从访问到下单的完整漏斗,定位流失关键节点
2)建立转化率监控体系,洞察用户行为背后的原因,提出优化方向
3)制定并执行系统的转化率优化方案,协同产品/业务同学,持续提升各环节转化率
2、页面交互与用户体验优化: 1)深入理解用户需求与使用场景,主导或协同产品、技术进行C端关键页面的交互设计优化(如落地页、支付页、流程页、核心功能页等)
2)基于用户反馈、行为数据和竞品分析,提出具体的界面布局、交互流程、视觉呈现等优化方案
3)推动优化方案的上线与落地,并持续跟踪效果,形成“分析-假设-实验-验证-迭代”的闭环
3、数据驱动:熟练运用数据分析工具,进行深度数据挖掘,将用户行为数据转化为产品优化机会
4、跨部门协同:对业务同学的洞察敏感,并成为C端核心产品调整和迭代的机会点
与产品、设计、研发、数据团队紧密合作,确保产品功能的顺利推进