负责出行行业司机生态治理策略,从数据及客诉反馈及行业现状中洞察乘客体验问题,对各类行为进行抽象梳理,制定具体治理策略和改进方案并推进落地,建立健康的司机生态,提升乘客全链路体验
建设司机治理策略体系,通过权益管控、流量管控、资金管控等手段,实施日常治理工作,提升司机生态治理效率,降低司机负向行为发生,建设公平有序的司乘生态
洞察司机/商家的服务改进问题,系统性制定体验优化及服务改进牵引策略,助力司机/商家持续服务质量跃迁
监测司机生态变化,有效发现问题,深入分析供需与竞对情况,发现问题及机会,全链路牵引司机增长与生态健康态