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职位搜索/滴滴出行/高级数据分析师_客服方向
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滴滴出行 (DiDi)

职位信息

北京市
中级经验
全职员工
仅现场办公
本科
普通员工/个人贡献者

标签

💡

核心评价

大厂核心业务数据分析岗,薪资竞争力强,技能成长快,但需面对一线城市工作节奏。

高级数据分析师_客服方向

🤖 AI 估测:¥25K-40K

发布时间:13 天前

立即应聘

ℹ️关于这个职位

这是一个专注于客服业务方向的高级数据分析师岗位
你将负责搭建和维护客服相关的数据指标体系,通过深入分析运营数据来发现业务风险与机会,并支持关键项目的落地,以优化用户体验和提升业务效率

✓工作职责

一、指标体系搭建:围绕客户服务的用户价值与商业价值,参与构建并维护准确全面的数据指标体系与数据产品
二、运营数据分析:识别与分析业务目标达成的风险点与机会点,通过数据分析推动业务效率与用户体验优化
三、关键项目支持:与国际化业务的国家前线团队、国内中台团队构建良好的合作关系与影响力,支持重点项目的落地与收益达成

⭐最低要求

一、统招本科及以上学历,数学、统计、计算机、经济学等相关专业,有1-2年数据分析/商业分析相关工作经验
二、有良好的责任心、积极主动的性格特质、持续学习的能力与意愿
三、有系统化和结构化思维,有良好的商业理解与沟通表达的能力
四、熟悉SQL、Excel、R/Python等常用分析工具
英语熟练,可作为工作语言
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