基本素质：统招本科及以上学历，8年以上工作经验，至少3年以上治理或商家运营管理经验
历史经验及行业认知：操盘过千级甚至万级商家的治理体系搭建，有从0到1或从无序到有序的体系搭建成功案例
思维与专业素养：具备极强的逻辑思维和抽象能力，能将复杂的线下社会纠纷，抽象成可标准化、可产品化的线上治理模型
辩证的江湖智慧：能在“用户体验第一”与“商家生存空间”之间找到平衡点
既要有原则，也要懂变通，能理解现实商业世界的复杂性
数据驱动决策：善于通过数据监控发现治理漏洞，并反向驱动规则迭代
跨部门协同能力：具备强大的沟通和博弈能力，能够推动商家管理、产研等部门共同为治理目标负责
软性素质与价值观：在面对利益复杂的商家或棘手的投诉时，能坚守平台底线，做出合理决策
极强的抗压能力，具备快速迭代的成长心态