滴滴出行的服务培训顾问薪资是多少？

该职位薪资范围为 18k–28k（人民币/月）。

服务培训顾问的工作地点在哪里？

该职位工作地点位于北京市。工作形式为仅现场办公。

该职位要求本科学历及中级经验工作经验。

🤖 AI 估测：¥18K-28K

发布时间：14 天前

该职位是滴滴出行的服务培训顾问，主要负责面向司机群体的培训工作

核心职责包括开发并讲授服务标准课程，确保司机掌握服务流程，提升用户乘坐体验

同时，需要挖掘业务需求，设计并实施针对性的培训项目，并与区域管理伙伴协作，共同维护司机生态

1-完成标准/通用培训的课程开发、课程讲授及培训运营，通过培训确保司机掌握和交付服务SOP，确保区域服务标准的落地和执行

2-挖掘业务发展需求，根据司机服务能力提升需要，有针对性地进行培训项目设计以及有效实施

3-配合区域管理伙伴，维护好司机群体及生态，提升区域内司机的服务能力，保证用户乘坐体验满意度

4-根据服务理念，参与服务流程的设计与完善工作，提升用户体验

1-本科以及以上学历，3-5年业务培训相关经验，有培训课程开发与讲授经验，熟悉业务培训流程及运营模式

2-对服务体验有深入的认知和洞察力，有服务行业从业背景（如酒店/航空等），对高端服务行业有一定认知和了解，不排除其他相关零售服务行业 3-有开放的心态能理解多样化的乘客体验需求

有较好的沟通能力能完成与大量在地司机的沟通

有较好的多维协同能力完成跨部门协作工作

有较强心力能适应岗位出差需求

服务培训顾问

🤖 AI 估测：¥18K-28K

发布时间：14 天前