滴滴出行的Configuration Manager薪资是多少？

该职位薪资范围为 15k–25k（人民币/月）。

Configuration Manager的工作地点在哪里？

该职位工作地点位于杭州市。工作形式为仅现场办公。

该职位要求本科学历及初级经验工作经验。

🤖 AI 估测：¥15K-25K

发布时间：9 天前

这是一个Configuration Manager（配置经理）岗位，主要负责滴滴国际化客服系统的策略配置与部署工作

你需要将出行、外卖、金融等复杂业务需求，转化为客服系统（如DMN系统）中可执行的规则与流程，确保客服策略的准确、高效与稳定运行

这是一个需要强大逻辑思维、细致责任心，并能与多部门协作的关键支持性岗位

负责滴滴国际化客服系统客服策略的日常配置与部署，支持出行、外卖、金融三大业务的客服流程与规则配置

根据业务需求，在DMN系统中准确、高效地配置客服策略（如服务标准化、路由规则、自动化应答、工单流程等），确保策略逻辑严谨、符合业务场景

对配置内容的准确性与时效性负责，定期检查并优化现有策略，保障系统稳定运行与用户体验

与产品、运营、技术等多部门协作，理解业务逻辑并转化为系统可执行的配置方案

针对系统操作复杂、体验不佳的现状，主动梳理配置流程、提出优化建议，并编写配置文档与规范

基本要求：

本科及以上学历，计算机、信息管理、英语或相关专业优先

1年以上系统配置、流程管理或客服运营相关经验

具备优秀的英语读写能力，可熟练阅读英文文档、编写配置说明，能与国际化团队协作沟通

强大的逻辑思维能力与问题解决能力，能快速理解复杂业务规则，并在系统中实现精准配置

对细节高度敏感，具备极强的责任心，能在高压下保证配置工作的准确性与时效性

有国际化业务或跨领域（出行/外卖/金融）经验者优先

Configuration Manager

🤖 AI 估测：¥15K-25K

发布时间：9 天前