同程旅行的灵工国内机票渠道综合薪资是多少？

该职位薪资范围为 5k–8k（人民币/月）。

灵工国内机票渠道综合的工作地点在哪里？

该职位工作地点位于合肥市。工作形式为仅现场办公。

该职位要求大专学历及初级经验工作经验。

🤖 AI 估测：¥5K-8K

发布时间：11 天前

这是一个面向国内机票业务的客服岗位，主要负责为客户提供机票预订、退改签等全流程服务

你需要处理客户咨询、解决售后问题，并具备处理客户投诉、安抚客户情绪、评估风险并提供解决方案的能力

该职位要求较强的服务意识、沟通能力和情绪稳定性，以适应倒班和节假日排班的工作节奏

保障出行：根据客户需求为客户提供机票预订咨询相关服务

售后服务：为客户解决退票改期等售后问题

负责客户机票问题的升级处理，能对客户进行有效安抚，并提供解决方案，协助解决客户问题

有较强的处理客诉的能力

能够接到客户投诉时能及时灵活的安抚客户，了解客诉原因，客户需求，评估客诉风险，提出有效的解决方案

快速响应客户诉求，促进客诉事件和平解决，减少客户投诉带来的不良影响

及时发现工作中的问题点，反馈领导，并协助推动改善

大专以上学历，普通话标准，谈吐清晰，计算机打字熟练（不低于45字/分钟）

能适应倒班休息制（提供宿舍-缴纳宿舍费），节假日排班制，法定假日值班的，按国家规定支付加班工资或调休

具有优良服务意识和敬业精神，能承受一定工作压力，会自我调节，工作期间时刻保持情绪稳定

灵活性强，善于沟通和倾听，乐于思考，性格沉稳，隐忍，有同理心

认可客户第一价值观，能够站在客户的角度思考问题，维护客户关系，树立品牌形象

有客服经验者优先

灵工国内机票渠道综合

🤖 AI 估测：¥5K-8K

发布时间：11 天前