工作职责: 岗位职责： 1、 掌握国内、国际点到点航空公司运价、大客户协议和理解相关票务规则
2、 通过电话、电邮、即时通讯等方式与客户进行沟通，清楚了解客户的差旅需求，根据客户公司的差旅政策，参考合理路线和价格为客户提供专业的方案
3、 进行机票（火车票）的预订、确认出票、改签、退票操作
租车的查询、预订、取消等操作，并按时准确将数据录入系统
4、 根据SOP服务流程，确保及时高效的专业服务，提高客户满意度，保持与客户之间的良好关系
5、 能够在中级、高级差旅顾问指导下提供机上选位、值机办理、特殊申请等增值服务
6、 严格执行中航信及各航空公司操作规范，避免ADM罚单，避免出票操作失误
及时清Q，确保航变信息得到及时处理
7、 协助财务部按照公司要求进行中小客户账单的核对与提交，配合财务回款工作
8、 领导交办的其他工作