同程旅行的灵工出行国内机票风险受理薪资是多少？

该职位薪资范围为 5k–7k（人民币/月）。

灵工出行国内机票风险受理的工作地点在哪里？

该职位工作地点位于合肥市。工作形式为仅现场办公。

该职位要求大专学历及初级经验工作经验。

🤖 AI 估测：¥5K-7K

发布时间：10 天前

该职位是同程旅行在合肥设立的国内机票风险受理岗，主要负责处理机票业务的客户投诉

核心工作包括受理投诉单、安抚客户情绪、协调内部资源解决问题，并提炼案例以优化服务流程

这是一个典型的客户服务岗位，要求员工具备良好的沟通能力和抗压能力，以提升客户满意度为核心目标

工作内容：

负责处理机票业务：国内机票投诉单，需要解决客户问题及安抚客户情绪

负责投诉的协调处理，避免升级及事件扩大化

负责投诉的提炼以及梳理，总结形成投诉处理案例

负责协调相关部门解决客户投诉，并及时给予客户反馈及时查验记录明细

核心KPI指标完成（满意度）

基础信息：

年龄：20-35岁

学历：大专及以上学历（每批大专及以上学历占比不低于60%）

人员特点：性格开朗、外向，学习能力强、效率高，能够承受一定程度的压力，能够在工作中懂得自我调节

同岗位经验：具有投诉服务经验者优先

机票平台类服务岗工作经验优先

灵工出行国内机票风险受理

🤖 AI 估测：¥5K-7K

发布时间：10 天前