网易的高级/资深客户成功（上海）薪资是多少？

该职位薪资范围为 25k–40k（人民币/月）。

高级/资深客户成功（上海）的工作地点在哪里？

该职位工作地点位于上海市。工作形式为仅现场办公。

该职位要求学历未注明学历及高级经验工作经验。

🤖 AI 估测：¥25K-40K

发布时间：17 天前

该职位是网易的高级客户成功岗位，主要负责中小企业客户的全生命周期管理，核心目标是提升客户留存率、续费率和增购率

你需要以客户业务目标为导向，通过产品、解决方案和服务来提升客户价值与满意度，并运用数据分析来监控业务健康度，制定解决方案

负责公司SMB客户的全生命周期管理，达成公司留存率、续费率、增购等业绩目标

以客户业务目标为导向，以产品、解决方案、服务为抓手，提升产品价值和竞争力

通过数据了解业务情况，进行业务调研与健康度管理，制定解决问题方案，提升客户满意度和净推荐值

理解客户业务流程，为客户提供优质、主动的服务，包括但不限于项目管理、日常流程优化、业务场景开发等

3年以上客户成功从业经验，具有CRM、ERP等软件、SaaS领域实践经验优先

良好的客户服务意识，工作认真、严谨，责任心强，具有高度的敬业精神和团队协作意识，有销售背景的优先

表达能力强，具有较强的商务沟通能力及交际技巧，亲和力强

具备独立分析、方案制作和解决问题的能力

具有CRM、ERP等软件、SaaS领域实践经验优先

有销售背景的优先

高级/资深客户成功（上海）

🤖 AI 估测：¥25K-40K

发布时间：17 天前