职责1:发展我的云零售运营项目,满足直播间顾客需求
我(和我团队成员共同)制定我们的年度/季度直播规划确保生意达成
对每一场直播进行策划,准备直播间的【人】【货】【场】三个要素,负责直播整个过程的团队管理和具体工作的执行
负责日常维护直播间秩序,库存及样品管理、店铺商品链接维护、粉丝互动、直播控场及直播后台数据监控
负责对接主播每一场直播的直播间内容,和主播沟通产品卖点和话术,保证主播输出的内容符合品牌调性并且兼具转化能力
每场直播结束我和主播复盘本场直播的内容
对产品特点及用户特征完成直播主题策划和手卡、脚本文案、话术设计,并担任主播完成现场调配调控、效果呈现等
我时刻注意确保顾客和同事的人身安全
我确保运动的产品流通符合要求
职责2:创造优质的用户/顾客 账号内容和直播体验
我定期与短视频团队跟进和分析我所负责的产品在各个流量渠道的效益,并且持续地提升流量投放效果
根据账号定位和内容策略,输出完整内容直播规划&脚本,为用户带来新奇的直播体验
我通过良好的货品组合,在直播间的小黄车中呈现出完整的运动产品套装,形成搭配销售
我管理和分析我的顾客群以形成清晰的顾客的侧写和细分画像,从而优化我的直播运营策略,不断更新账号人群定位优化运营策略
我在直播间完整的传达迪卡侬服务理念(2年质保/门店服务)确保顾客对于迪卡侬有清晰的服务认知
我管理和监控所负责产品的库存情况,确保页面库存合理地呈现给顾客
职责3:通过输出专业的直播内容,保证GMV的目标达成
通过了解全店我负责的平台上的商业活动及店内资源的目标,确保重点产品参与每一场抖音相关活动
我基于所负责产品在线上的特性,结合抖音&迪卡侬(MKT&DMI)的商业计划,制订全年的商业活动计划
我发起或组织所负责账号的直播活动,以提升生意表现以及顾客运动体验.
我制定直播间Code E产品全年Forecast,帮助提升供应链的效率和准确性
我利用不同的运营手段,持续提升抖店的新会员数&会员数,账号粉丝数