职责1:提供符合顾客需求且让顾客满意的全渠道产品和服务
为顾客提供热情、专业的接待服务,了解其需求并推荐合适的产品,提升顾客购物体验
策划并执行促进销售的服务项目与活动方案,包括产品试用、礼品卡推广、运动社群运营等,提升客户参与度与转化率
维护全渠道顾客关系,持续提升顾客满意度和品牌忠诚度,确保线上商城、门店及社交平台服务体验的一致性
完成商品收银、退换货等日常运营工作,确保操作规范、高效
职责2:打造友好、体验式和安全的全渠道陈列,激发顾客探索更多运动
负责线上线下协同的商品陈列与展示,营造安全、友好、沉浸式的购物环境,支持顾客自主探索与互动体验
负责门店商品的陈列、补货及整理,确保货架整洁、库存充足,符合品牌展示标准
严格遵守运营规范,确保顾客人身安全、产品使用安全及个人信息数据安全