顺丰速运
同城应收专员
同城应收专员
发布于 大约 2 个月前普通员工/个人贡献者
深圳市
中级经验
全职员工
仅现场办公
本科
财务与会计
Office办公软件
应收对账
数据分析
沟通协调
物流行业
财务证书
风险管理
客户诉求管理
AI 估算 · 8k–13k
深圳大型物流企业，本科1-3年经验，财务岗薪资中等偏上，13薪合理。
职位详情
关于这个职位
同城应收专员主要负责核对月结客户账单、监控回款进度、处理客户诉求及风险预警，确保资金及时回笼
该岗位需要与内外部沟通协调，推动问题解决，适合细心、有服务意识且熟悉财务对账的求职者
最低要求
本科及以上学历，财会或物流相关专业优先
一年以上应收对账、售后客服类相关工作经验或熟悉物流行业（国际快递/电商物流/物流解决方案/国际小包）应收结算同类工作经验者，从事过审计工作经验者优先
掌握主流办公软件，对数据敏感度高，逻辑思维强，学习能力强，能适应快节奏的工作状态
工作细致认真，积极主动，责任心强，具有良好的服务意识、沟通协调能力及抗压能力
有财务类相关证书
工作职责
负责核对月结应收客户账单异常，跟进账单出具及时性和数据准确性
监控所管辖客户的回款情况，及时跟进回款动态并监控预警资金风险
客户诉求管理，推动客户诉求解决，包括客诉回访，需求收集、分析，改善措施跟进，提升满意度
客户风险管理，包括风险预警、数据分析、定期输出相关报告，做好过程监控，及时闭环
完成上级交办的其他工作
优先资格
财会或物流相关专业优先
熟悉物流行业应收结算同类工作经验者优先
从事过审计工作经验者优先
有财务类相关证书
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 顺丰作为物流巨头，平台稳定，福利制度完善
- 岗位涉及客户沟通与数据分析，能锻炼综合能力
- 深圳财务类岗位需求量大，积累经验后发展空间广
- 快节奏工作状态，月末月初可能加班
- 适合细心、耐心、有服务意识，希望在大平台积累财务实操经验并逐步晋升的求职者
缺点 / 挑战
- 工作需处理大量对账数据，较为繁琐，且需承受回款压力
- 需要较强的抗压能力，应对客户投诉和风险预警
角色解读
- 可向资深应收专员、应收主管或财务经理方向发展
- 也可转向业务财务分析、客户管理或风控岗位
- 在顺丰大型平台积累物流行业财务经验，未来跳槽具有竞争力
- 核对月结客户账单，发现并处理异常数据，确保账单准确及时出具
- 监控客户回款进度，预警资金风险，跟进逾期款项催收
- 管理客户诉求，包括收集需求、推动改善，提升客户满意度
- 定期进行客户风险数据分析，输出报告并闭环跟踪
- 熟练使用Excel等办公软件进行数据处理和分析
- 具备较强的沟通协调能力，能与客户和内部多个部门协作
- 细心、严谨，对数字敏感，能快速发现账务异常
- 了解物流行业或财务对账流程者优先
申请策略
- 面试前了解顺丰业务线，尤其是国际物流和电商板块
- 准备好应对客户投诉和沟通的场景题，体现服务意识
- 突出应收对账或客服类工作经验，用数据展示处理账单数量和准确率
- 强调熟练使用Excel（如VLOOKUP、透视表）和财务软件
- 如有物流行业背景或财务证书，务必突出
- 提前学习物流行业应收结算流程，了解国际快递或电商物流特点
- 提升Excel高级功能，如宏、SQL等可加分
面试指南
- 用STAR法则描述具体场景、任务、行动和结果
- 强调逻辑分析能力和沟通技巧，先了解问题再逐步解决
- 展现主动性和责任心，如定期预警、推动流程优化
- 请描述一次你处理复杂对账异常的经历
- 如何监控客户回款风险？你会采取哪些措施？
- 当客户对账单有异议时，你如何沟通解决？
- 你对物流行业应收结算了解多少？
- 你如何看待月末加班？
职位点评
56
综合评分
稳定大平台、薪资面议但福利好，工作强度较大，成长路径清晰但偏传统。
更适合这类人
适合追求稳定、看重福利和现金回报的求职者，对工作意义感要求不高。
表现最好
薪资福利
相对薄弱
使命价值
薪资福利75
成长发展60
工作生活50
使命价值40
薪资福利
75中等
薪资面议，但顺丰作为上市公司提供五险一金及年终奖，福利较完善，稳定性高。
薪资信号面议 (8K-13K/月)
成长发展
60中等
岗位有晋升通道，但JD未明确提及培训和导师制，技能成长主要依赖日常积累。
技术前沿传统/成熟技术
技术栈Excel、数据分析
业务类型ambiguous
工作生活
50较低
仅现场办公，且JD提到快节奏工作状态，可能涉及加班，WLB一般。
工作模式仅现场办公
办公地点未明确
加班情况JD含高强度暗示词
使命价值
40较低
岗位以日常对账和催款为主，社会价值一般，行业成熟无明显使命感。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度传统/守旧模式
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