顺丰速运
助理工业区客户经理
助理工业区客户经理
发布于 大约 2 个月前普通员工/个人贡献者
上海市
初级经验
全职员工
仅现场办公
大专
销售与零售
制造业
商务谈判
客户关系维护
客户开发
客户深耕
工业区
市场开拓
物流行业
竞对分析
AI 估算 · 8k–15k
顺丰B端销售岗，底薪加绩效，上海地区，1-3年经验，行业中等水平。
职位详情
关于这个职位
该职位主要负责上海地区工业区的B2B业务开发与客户维护，通过挖掘制造企业物流需求，完成从线索跟进到合同回款的全流程销售工作
适合有1-3年B2B销售经验、熟悉工业区环境、善于关系构建的求职者
最低要求
学历要求：大专及以上学历，专业不限，有物流行业或B2B客户经理经验
关键经验：
①工业区区域熟悉度高
②制造业客户开发经验
③竞对防御策略经验
④有企业/生产物流客情关系的、有B端行业深耕经验的
关键公司背景：
①制造业企业物流部门
②工业区生产企业
③B2B电商平台
④物流企业：跨越速运、君云人才服务（宁波）、有态有度科技、安徽速聘优选网络
无锡顺速物流、京东、京邦达供应链科技、京讯递、德邦
具备出色的关系构建与维护能力、敏锐的商业前瞻洞察能力、精准的客户需求挖掘与理解能力、独立的问题分析与解决能力、高效的跨部门沟通协同能力、成熟的商务谈判能力、系统的项目化运作与重货解决方案能力
工作职责
市场开拓：通过公司渠道/自找渠道挖掘B2B线索商机进行业务开发
开发过程：客户相关合同、报价、回款、流程审批，堵点解决
客户关系维护：每月不定时通过公司礼品客情拜访客户了解客户需求、防止竞对切入
客户深耕：B2B潜力客户深耕，围绕发小未发大，发大未深入的客户场景进行深耕
客户异动：流失客户挽回、方案拉通、资源匹配、客情跟进（SME客户及潜力PB客户）
市场动态：围绕现有名下B2B客户进行市场动态策略反馈，信息收集
①竞对TOP客户干扰
②竞对高潜区域人员挖猎（销售、取派大哥）
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 顺丰为上市巨头，平台稳定，品牌认可度高，利于客户开发
- B2B销售积累的客户资源和行业经验具有长期价值，转型空间大
- 薪资结构底薪加提成，业绩优秀者收入可观
- 工业区客户开发周期长，需要耐心和持续跟进
- 竞争激烈，需不断应对竞对策略，保持客户粘性
- 适合1-3年B2B销售经验、喜欢外勤拜访、善于人际沟通、希望在物流或制造领域深耕的求职者
缺点 / 挑战
- 需要较强的抗压能力，销售指标和回款周期可能带来压力
角色解读
- 从助理客户经理成长为独立客户经理，负责更大区域或更重要的客户
- 可向销售管理岗发展，带领团队开拓新市场
- 也可深耕行业，成为工业物流专家，参与公司战略项目
- 通过公司线索或自主开发，挖掘上海工业区制造企业的物流需求，完成业务拓展
- 负责客户合同、报价、回款等流程，解决合作中的堵点问题
- 定期拜访客户维护关系，防止竞争对手切入，并深耕现有客户提升发货量
- 关注市场动态，收集竞对信息，制定防御策略
- 熟悉B2B销售流程，具备客户开发与关系维护能力
- 对工业区或制造业有深入了解，能快速切入目标客户
- 拥有商务谈判、跨部门沟通及独立解决问题的能力
- 具备项目化运作思维，能提供物流解决方案
申请策略
- 面试前了解顺丰工业物流产品及竞品情况，展现主动研究的热情
- 准备好一个完整的客户开发案例，用STAR法则讲述
- 突出工业区或制造业客户开发的具体案例，包括开发过程、成交金额、客户维护成果
- 强调竞对分析或防御策略经验，展示商业敏锐度
- 列出自己熟悉的物流行业或B2B平台背景，与JD要求的关键公司背景匹配
- 体现合同、报价、回款等全流程操作能力
- 加强行业知识，了解不同制造业的物流痛点
- 学习基本的数据分析，用于客户深耕和市场动态分析
面试指南
- 使用STAR法则：情境(Situation)、任务(Task)、行动(Action)、结果(Result)来结构化回答
- 对竞对问题：先分析原因，再提出具体挽回或防御方案，强调客户关系和数据洞察
- 对行业认知：提前研究顺丰的业务和竞品，展现主动学习的态度
- 请分享一个你成功开发制造业客户的实际案例
- 你如何维护现有客户并防止竞对切入？
- 如果工业区某客户被竞对低价挖走，你会怎么办？
- 你如何挖掘客户的潜在物流需求？
- 你对我们顺丰工业物流产品了解多少？
职位点评
67
综合评分
顺丰B2B销售岗，发展空间大但WLB一般，适合勤奋的销售人才。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
更适合这类人
适合看重技能积累和职业发展、能接受较高工作强度和外勤的求职者。
表现最好
成长发展
相对薄弱
工作生活
薪资福利70
成长发展80
工作生活50
使命价值60
薪资福利
70中等
薪资面议，顺丰提供五险一金等基础福利，但底薪可能不高，收入依赖提成，稳定性一般。
薪资信号面议 (8K-15K/月)
成长发展
80较高
岗位有明确的客户深耕和成长路径，可积累B2B销售技能和行业人脉，但未提及培训或晋升通道。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活
50较低
需大量外勤拜访，工作时间灵活但强度大，办公地点在工业区，较为偏远。
工作模式仅现场办公
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
60中等
物流行业稳定增长，但岗位主要为商业利益驱动，社会影响力一般。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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