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职位搜索/网易/辅导策略负责人
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网易 (Netease)

职位信息

北京市
高级经验
全职员工
仅现场办公
本科
中层管理(经理/总监)

标签

项目管理数据分析A/B测试SQL用户增长运营策略K12教育
💡

核心评价

网易核心业务管理岗,重数据策略与跨团队推动,成长空间大,薪资竞争力强,但需面对现场办公与业绩压力。

辅导策略负责人

🤖 AI 估测:¥35K-55K

发布时间:18 天前

立即应聘

ℹ️关于这个职位

这是一个在网易负责在线教育业务续报与退费策略的核心管理岗位
你将通过分析学员行为、班级数据等多维信息,设计并推动数据驱动的辅导策略落地,直接对续报率和退费率等核心业务指标负责
你需要联动教研、教学、运营等多个团队,确保策略在班级管理、课后服务等环节形成闭环,最终实现业务增长目标

✓工作职责

负责定期盘点续报上下游班级数据,识别关键节点与异常波动,支撑精准决策
基于辅导过程中的行为、互动、作业、测评等多维数据,设计并优化数据驱动的辅导策略
制定并落地提升学员续报率的具体策略,包括分层干预、个性化提醒、家长沟通话术及激励机制
监控并分析退费率与续报率核心指标,定位影响因素(如课程匹配度、教师表现、服务触点等)
联动教研、教学、运营团队,推动策略在班级管理、课后服务、续报转化环节的闭环落地
对所辖业务线的退费率与续报率结果直接负责,持续迭代策略以达成阶段性目标

⭐最低要求

本科及以上学历,教育学、心理学、统计学、市场营销或相关专业优先
至少5年在线教育行业运营、教学策略或用户增长相关工作经验,熟悉K12少儿英语业务场景
熟练使用Excel进行数据清洗、透视与基础建模,能独立完成续报率、退费率等核心指标的归因分析
掌握SQL或Python者优先
具备从数据中识别问题、设计干预策略并推动落地的能力,曾主导过提升续报率或降低退费率的实际项目并取得可量化结果
逻辑清晰,沟通协同能力强,能高效联动教研、辅导、产品及技术团队推进策略闭环

👍优先资格

对少儿学习行为与家长决策心理有敏锐洞察,有用户分层运营、班级生命周期管理或A/B测试经验者加分
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